Политикум 2.0

Интернет – уже не такой дремучий лес для отечественного политикума, каким был еще несколько лет назад. Отдельные персонажи уже переместились туда и даже стали своеобразными звездами, пытаясь блистать остроумием или своим фирменным косноязычием. Однако с приближением предвыборной кампании политики стали пытаться перевести свое общение с электоратом в русло конструктивное – отвечая на конкретные запросы, а не рассуждая на общие философские темы. В конце концов, интернет для политика - это не площадка для самовыражения, а прежде всего эффективный (в умелых руках) инструмент по работе с людьми. Правда, чтобы общение с народом проходило слаженно и осмысленно, необходимо с умом и ответственностью подходить к вопросу обратной связи. “Обозреватель” решил ознакомиться с сайтами политиков и выяснить, какие из них - не более чем инструменты пропаганды, а какие позволяют реально работать с людьми и помогать им. Увы, далеко не на всех сайтах политиков технология обратной связи устроена в достаточной мере удобно для того, чтобы среднестатистический гражданин сел и написал письмо своему «защитнику».

К примеру, на персональном информационном сайте http://medvedchuk.org.ua/ команда экс-главы администрации Кучмы Виктора Медведчука старается подробно рассказать о своем лидере, который позиционирует себя, как «оппонент, критик и внимательный наблюдатель за властью». Можно написать Медведчуку письмо, обратиться с вопросом или предложением, специальная форма для чего прилагается. Но не обольщайтесь. «К сожалению, не на все письма Виктор Владимирович Медведчук сможет ответить лично» - заблаговременно информируют создатели окошка общения. Хоть и уверяют, что письма не останутся без внимания и реагирования, оставаться в этом разделе сайта «имени меня» скучновато. Да и «наиболее часто встречающиеся» письма и вопросы, которые задают Виктору Владимировичу, здесь пока что-то не встречаются.

А вот сайт лидера «Гражданской позиции» Анатолия Гриценко http://www.grytsenko.com.ua/ просто изобилует вопросами и обращениями. На главную страницу записи читателей «о наболевшем» выводятся через блог. Реакция главного автора, ярко представленного на сайте автобиографическими и историческими пассажами, в последнее время тоже предсказуема - то гневный пост ударит в блог, то разоблачительное для власти выступление исполнит на политическом шоу. А вот если приспичило обратиться к Анатолию Степановичу лично, то тут уже думай — либо стучи на стенке в «Фэйсбук», либо в «Твиттер», либо же в «жежешечку». Заинтригуешь автора — считай, что тебе повезло. Впрочем, использование социальных сетей - тема особого разговора. Отдельно отметим увесистый том разведданных под названием «Куда обратиться в регионах» - здесь и телефоны, и явки областных, районных и городских отделений партии. Разве что пароли не указаны.

То ли дело сайт http://korolevskaya.com.ua - главы парламентского Комитета по вопросам промышленной и регуляторной политики и предпринимательства Наталии Королевской. В ее контактах — адрес для обычной и электронной переписки и телефоны народного депутата. Есть еще прямая линия связи с общественными приемными в Луганске, Ровеньках и Свердловске. Остается только верить в положительный эффект от такой формы общения с представительницей народа, которая в последние месяцы все больше время агитирует за себя словами «знаю как». Ибо заманчивое предложение высказать свое личное мнение об необходимых преобразованиях в стране, которое размещено на баннере Reforms.org.ua, уводит просто в цифровое небытие.

Значительно большее внимание непосредственному общению с избирателями уделяют депутаты местных органов власти. Например, жители Алчевска могут обратиться к депутату Луганского областного совета Константину Петрову посредством электронной общественной приемной. В специальной форме можно написать не только вопрос-комментарий, но и разместить видео-сюжет. Надо понимать, для того, чтобы получатель сразу уяснил для себя масштаб важности сообщения.

В столице также начинают все активнее общаться с гражданами. Например, открывший недавно свой сайт экс-секретарь Киевсовета Олесь Довгий во главу углу поставил как раз работу электронной приемной, которой отведен целый раздел.

Навигация выведет читателя на форму написания обращения — либо электронного, либо традиционного. Для последнего достаточно скачать бланк на имя депутата, распечатать его, заполнить и отослать в одну из четырех общественных приемных по прилагаемым адресам. Однако куда проще послать обращение прямо со страницы сайта – и в этом случае работники приемных Довгого стараются в максимально сжатые сроки на него ответить.

За первую неделю работы сайт привлек почти 4000 посетителей. Как сообщается, есть результат и работы электронной общественной приемной - получены сотни обращений, в которых жители района просят отремонтировать или установить детские площадки возле домов Днепровского района Киева (где сейчас трудится Довгий). По всем поступившим обращениям граждан юристы уже готовят депутатские запросы Довгого в Киевскую ГГА. А коммуникация от имени Довгого с киевлянами продолжается и в социальных сетях. Впрочем, это, как мы уже говорили, тема совсем другого разговора.

Конечно, в реальной жизни количество контактов политика с киевлянами гораздо больше, чем в интернете. Ведь сайт с обратной связью - это лишь указатель дороги от интернет-пользователя к политику. И только от реальной работы политика зависит, упрется ли эта дорога в запертую дверь или рекламный плакат, или же приведет в общественную приемную, где каждого обратившегося выслушают и постараются помочь. В первом случае сайт остается виртуальной площадкой, не имеющей связи с реальностью. Во втором - сайт позволяет реально помочь людям. Главный эффект такого интернет-общения - налаживание взаимодействия и выстраивание взаимоотношений коммуникации для решения более широкого круга проблем. Тогда в реальной жизни и получается дело - новая детская площадка, зеленый газон вместо парковки, чистый парадный. Да и много другого такого, чего не добиться от чиновника в бронированном лимузине, который прячется за ширмой виртуальной пропаганды.