"Возмущению нет предела!" Очередной скандал с Uber в Киеве взорвал сеть
В Киеве водитель такси Uber отказался везти клиентку без уважительной причины, выпроводив ее из машины.
Об этом сообщила пострадавшая Елена Сытник на своей странице в Facebook.
"Возмущению нет предела!! Утром рано надо ехать в больницу, вызываю Uber. Приходит смс - будет через 8 мин., приезжает через 2, сообщает - я через пару минут выхожу, сажусь в машину, говорю доброе утро, улыбаюсь. А он мне выходите, я уже отменил поездку! Вы опоздали!", – сообщила Елена Сытник.
Киевлянка напомнила водителю, что заказывала машину заранее, на 7:35-7:50. Вышла же женщина в 7:40. Помимо этого, ей пришло смс-сообщение от компании с информацией, согласно которой за простой свыше двух минут она должна доплатить.
Читайте: В краже данных Uber нашли российский след
"Я говорю, я заплачу, мне в больницу надо. Он говорит - нет, выходите. Я конечно вышла, начала быстро искать другую машину. В это время с меня списывают 40 грн за скасування поездки, а водитель стоит возле моего дома и ухмыляется", – отметила киевлянка.
По ее словам, мужчина простоял еще минут 15, пока женщина его не сфотографировала. Она написала в Uber жалобу, чтобы "такое чмо не портило больше никому жизнь".
Тем временем, служба поддержки компании ответила Елене следующим заявлением.
"Мы понимаем, что неожиданная оплата отмены поездки может оказаться неприятной для вас. Мы компенсировали плату за отмену Uber-кредитами (валюта внутри системы, 1 кредит = 1 грн.). Кредиты уже зачислены на ваш аккаунт и могут быть применены к оплате следующей поездки. Вы можете активировать/деактивировать их действие в меню "Способы оплаты" перед заказом поездки. На основании ваших комментариев мы оставили замечание в аккаунте водителя, чтобы иметь возможность следить за уровнем сервиса, который предоставляет Денис. Желаем приятных поездок с Uber!", – отметили в службе поддержки.
Пользователей сети возмутило хамское поведение таксиста.
"На лице конкретно этого водителя большими буквами написано, что теория Ламброзо работает. Мне с Uber в большинстве случаев везло, хотя в одну из последних поездок водитель был то ли упорот от природы, то ли под кайфом. Заметила только в пути к сожалению. А разные траблы с такси были везде, кроме VIP служб. Если надо куда-то конкретно и без опозданий - только лицензированные службы вызываю", – поделилась Тамара Ткаченко.
Пользователь Юля Лантух рассказала, что сталкивалась с подобным хамством в Uber. Женщина спустилась с коляской и двумя детьми, а за пять минут такси уехало. Служба добавила 40 гривен к следующей оплате.
"Вот урод, так урод! Тут по-другому никак не опишешь его. Написать претензию в Фейсбуке uberа, затем у них есть служба поддержки, еще и туда сообщить о ситуации и, если я не ошибаюсь, у водителей uber есть аккаунты, найти его и написать там отзыв. Наказать, нельзя простить", – написала Инна Бондаренко.
Как сообщал "Обозреватель", ранее водитель Uber вышвырнул из машины нетрезвого клиента.