Кияни відсудили у магазинів 700 тисяч гривень

З початку року у підприємств та магазинів, які надають неякісні послуги, кияни відсудили 700 тис. гривень. За допомогою Управління захисту прав споживачів протягом 7 місяців із тисячі скарг задовольнили половину, інформує "Радіо Київ".

За словами начальника відділу організаційно-документального забезпечення управління Вікторії Меркулової, найчастіше кияни скаржаться на сферу послуг, на другому місці ­­– незадовільна робота ринків. А от на якість продовольчих продуктів кияни стали скаржитися менше.

"Якщо споживач звертається до Головного управління зі скаргою, то вона приймається в громадській приймальні, реєструється, заповнюється бланк, затверджений в нашому управлінні, і вона подається на розгляд до відділу за напрямками. Фахівці за необхідністю виходять на перевірку і відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" скарга вирішується, або надається консультація чи допомога у складанні судової справи, якщо скарга дуже складна й проблемна" – зазначила Вікторія Меркулова.