Клиентка ПриватБанка заявила, что банк украл у нее деньги
Клиентка ПриватБанка сообщила, что учреждение присвоило часть ее денег. При этом, по ее словам, в самом банке ее попросили доказать, что эти деньги действительно принадлежат ей.
На сайте "Минфин" клиентка банка под ником 2Olga2 рассказала, что по состоянию на 29 ноября, у нее было на карте 9 480 грн с нулевым кредитным лимитом. А 30 ноября ПриватБанк якобы "поделил" ее деньги на две части:
5 000 грн – кредитный лимит;
4 480 грн – собственные средства.
"Откуда там кредитные средства? Как они объяснили: мы когда хотим, тогда и ставим", – отмечает 2Olga2.
Она утверждает: позже часть этих денег вообще исчезла с ее счета. При этом в банке в ответ на обращение ее попросили доказать, что эти деньги действительно принадлежат ей.
"Дальше – хуже. Заявленные мои собственные средства кредитными исчезают без следа транзакции. Будто резинкой вытерто и не докажешь. Как они цинично улыбаются: а докажите, что это ваши средства", – рассказала клиентка ПриватБанка.
Что ответили в банке
В ответ на пост 2Olga2 представители ПриватБанка ответили, что банк постоянно работает над расширением функционала удаленных каналов, а размер кредитного лимита пересматривается банком регулярно для каждого клиента индивидуально согласно условиям и правилам. При этом разъяснения, куда делись деньги, в учреждении не предоставили.
"Мы постоянно работаем над расширением функционала удаленных каналов. В случае, если вы не согласны с какими-либо операциями, сообщите об этом в поддержку банка. Размер кредитного лимита пересматривается банком регулярно для каждого клиента индивидуально согласно условиям и правилам", – говорится в ответе ПриватБанка.
В ПриватБанке обманули клиента и навязали ему карту для кредитов
Клиент ПриватБанка рассказал, что банк отказался выдавать ему карту для выплат. Вместо этого ему навязали кредитную карту.
Он рассказал, что в банке ему заявили: если он не будет получать на эту карту стипендию, пенсию или зарплату, получить ее не сможет. Вместо этого ему предложили оформить только кредитную карту "Универсальная".
Однако позже оказалось, что в отделении ПриватБанка мужчину обманули. О чем ему и сообщили в службе поддержки учреждения.
"Обратился в саппорт. Консультант мне сказал, что я был обманут, и карта для выплат выдается всем. В итоге подана жалоба, получен звонок от Привата со словами "сотрудник наказан, ситуация не повторится", – подчеркнул он.
В своем ответе под постом asensio ПриватБанк никак не прокомментировал случившееся. Там только извинились за неудобства и пообещали разобраться в ситуации.
Ранее OBOZREVATEL сообщал, что в ПриватБанке предупредили: кэшбек за покупки на уровне 5-10%, скорее всего, исчезнет из списка стандартных услуг украинских банков. Возврат части сумм покупателю останется только как сервис для премиум-карт.