Скандал з Bravo Airways: стало відомо про долю авіакомпанії
Затримка рейсів української авіакомпанії Bravo Airways не є причиною відкликання ліцензії на перевезення пасажирів.
Як розповів виконуючий обов'язки глави Державіаслужби Сергій Коршук, компанію в минулому році перевіряли два десятка разів, в цьому році було ще 14 інспекцій.
У жодному разі причин для відкликання ліцензії у перевізника в Державіаслужбі не знайшли, передає UBR.
При цьому перевірка туроператора JoinUp!, у якого туристи купували путівки, не входить в обов'язки відомства.
В Державіаслужбі нагадали, що авіаперевізник може перенести або скасувати рейс з незалежних від нього причин. Але навіть в цьому випадку пасажирам зобов'язані надати їжу, воду, а також засоби зв'язку (два безкоштовні дзвінки, факс, e-mail і т.д.), якщо для цього є технічні можливості.
Читайте: "Ми вам форму дамо": Bravo Airways потрапила в новий скандал з українськими туристами
Зокрема, якщо рейс переноситься на наступний день, пасажирам зобов'язані надати номери в готелі і трансфер.
Якщо очікування затриманого рейсу перевищує п'ять годин, протягом тижня постраждалим пасажирам повинна бути запропонована компенсація. Відшкодування повинно бути виплачено готівкою, електронним банківським переказом, банківським дорученням, банківськими чеками або, за письмовою згодою клієнта, у вигляді дорожніх чеків та/або інших послуг.
Пасажир має право вимагати повну компенсацію вартості квитка (або його частини). При цьому йому зобов'язані запропонувати альтернативний варіант дістатися в бажаний пункт призначення.
"У разі затримки або скасування рейсу, перевізник не пізніше ніж через 12 годин після відправки затриманого рейсу або його скасування, повинен сповістити Державіаслужбу про причини скасування/затримки рейсу, і про обслуговування, яке було представлено пасажирам. У разі недотримання правил, Державіаслужба може застосувати фінансові санкції у вигляді штрафу згідно с.12 Повітряного кодексу України", - підкреслив Коршук.
Як повідомляв OBOZREVATEL , компанія Bravo Airways потрапила в гучний скандал, оскільки тисячі українців "застрягли" в аеропортах і не могли відправитися на відпочинок.
OBOZREVATEL розбирався в причинах масштабного авіаколапсу в Україні.