''Працюють аферисти'': у Києві поскаржилися на шахрайство в турагентстві

У Києві туристичне агентство під торговою маркою TUI Ukraine не повернуло клієнтам гроші після перенесення вильоту за придбаними путівками.

Відео дня

Про це розповіла городянка Тетяна Безпалова в Facebook, яка зіткнулася з цією ситуацією. Туристам пообіцяли зробити компенсацію, але всі прохання надати підтвердження в письмовому вигляді просто проігнорували.

"Розведення" туристів по-українськи. У ТРЦ "Аладдін" під торговою маркою TUI Ukraine працюють аферисти. У березні цього року був придбаний тур до Туреччини. Поїздка планувалася з 22 серпня по 01 вересня (дати були чітко обумовлені в договорі). При цьому жодних ваучерів, авіаквитків, страховок ми так і не отримали. 21 серпня, напередодні очікуваного дня вильоту співробітниця "турагентства" зателефонувала нам і сказала, що виліт переноситься на 3 дні, і якщо нас це не влаштовує, ми можемо написати заяву, і нам повернуть гроші в повному обсязі", - розповіла Безпалова.

Читайте: В Україні відкрили полювання на пенсіонерів: аферисти придумали новий нахабний розвод

За її словами, заяву було складено того ж дня. Після цього пройшло чотири тижні, а грошей так і не повернули. Хоча за договором це повинні були зробити протягом 14 днів.

"Після написання заяви на повернення грошей співробітники "турагентства" та його безпосередня "господиня" усно (в телефонному режимі і під час наших неодноразових візитів до "турагентства" в ТРЦ "Аладдін") запевняли нас у тому, що проавансовані нами гроші будуть повернуті в повному обсязі (і навіть з урахуванням курсової різниці!) найближчим часом (протягом наступних кількох днів, до кінця тижня, до кінця наступного тижня, протягом 14 днів, протягом 14 робочих днів, вже були фактично отримані "турагентством" від " третіх осіб" і переведені на наш рахунок і т.д", - наголосила вона.

Киянка додала, що неодноразові прохання надати підтвердження в письмовому вигляді були проігноровані співробітниками, а всі письмові звернення залишилися без відповіді.

"Ми - не єдині постраждалі від шахрайської діяльності цього "турагентства". Наразі активно працюємо над правовими способами захисту своїх прав (подача цивільного позову і відкриття кримінальної справи за фактом шахрайства)", - написала вона.