Українські туристи застрягли на іспанському острові: всі подробиці
На іспанському острові Мальорка близько 160 українських туристів застрягли в аеропорту.
Про це розповів пасажир В'ячеслав Сірий Укрінформу, зазначивши, що турагент кілька разів повідомляв, що рейс переноситься.
"Мене звуть Сірий В’ячеслав, я один з туристів, які перебувають в аеропорту м. Пальма (Пальма-де-Майорка). Тур організований через оператора Join UP. Виліт має бути через авіакомпанію Yanair. Рейс вильоту був призначений на 01.07 на 17:40, було перенесення рейсу, про який нас повідомили і був організований трансфер. Потім наш турагент повідомив, що рейс знову переноситься", - розповів пасажир.
Він зазначив, що близько 160 осіб з дітьми знаходяться в аеропорту з 5 ранку, не маючи інформації, коли буде виліт в Україну.
"Точної інформації про виліт немає, їжі і води нам ніхто не дає", - додав Сірий.
Представник аеропорту заявив пасажирам, що доведеться ще почекати, а інформація уточнюється.
Журналісти з'ясували в прес-службі туроператора Join UP, що затримка з вильотом туристів з Пальма-де-Майорка відбулася нібито через технічну несправність літака компанії Yanair, який повинен був відвезти туристів з України в Пальма-де-Майорку і повернутися назад.
Читайте: "Ми вам форму відправимо": Bravo Airways потрапила в новий скандал з українськими туристами
"Ми вирішили, що рейс з України ми відміняємо, тому що ми не розуміємо, коли він відбудеться і чи відбудеться, а для туристів, які перебувають в Пальма-де-Майоці, ми зараз дуже оперативно і всіма силами шукаємо готель, де вони проведуть цю ніч і завтразранку мизробимо вивізний рейс", - сказала представник прес-служби Join UP Катерина Резніченко.
За її словами, туристи дійсно знаходяться в аеропорту, тому що готель через розпал сезону знайти складно. Вивізний рейс з Пальма-де-Майорка, ймовірно, буде здійснено авіакомпанією Yanair не раніше ранку, 3 липня. При цьому, точного часу Резніченко не назвала.
Варто відзначити, що в розкладі на 2 липня рейсів з аеропорту до Києва немає. На сайті аеропорту "Бориспіль" також сказано, що рейс скасовано.
Також, на сайті туроператора офіційно повідомили, що скорочують польотну програму за напрямом Іспанія.
"У зв'язку з технічними несправностями і регулярними затримками вильотів авіакомпаній YanAir і Bravo Airways туроператор Join UP ухвалив дуже непросте, але єдине вірне рішення - скоротити польотну програму за напрямом Іспанія", - сказано в повідомленні.
Читайте: Скандал із затримкою рейсів у Києві: з'явилися подробиці про долю пасажирів
У прес-службі пообіцяли, що 3 липня вивезуть з аеропорту Пальма-де-Мальорка українців, які там застрягли.
"Туристам, які чекають на виліт на курортах Іспанії, буде надано проживання та харчування", - повідомили в Join UP.
Таким чином, з 2 липня туроператор повністю припиняє возити туристів в Пальма-де-Майорка.
"Туроператор планував здійснити вивізний рейс 8.07, але через технічну несправність рейс YE 3421 міг би відбутися тільки з великою затримкою близько 2-х діб, яка також спричинила б за собою збій всього польотного розкладу", - пояснюють у туркомпанії. Всім туристам, які не змогли вилетіти сьогодні, буде запропоноване повернення 100% коштів або перебронювання на інший напрямок", - повідомили в прес-службі.
Також, з 4 липня планують скасувати вильоти в Барселону із Запоріжжя, а з 9 липня - в Барселону зі Львова, з 14 липня - в Барселону з Одеси.
Виліт з Києва на Тенеріфе здійснюватиметься 1 раз в 10/11 днів.
Як повідомляв OBOZREVATEL, 2 червня в аеропорту "Київ" виникли проблеми з рейсами авіакомпанії Bravo Airways. Були затримані п'ять рейсів, серед яких опинилася Мальорка.
Крім того, в Польщі також були проблеми з перельотом з Любліна до Харкова.