"Люди рвонули до літака": український лоукостер знову оскандалився
Туристи, які вирушили 1 серпня з Києва до Ріміні (Італія), поскаржилися на затримку рейсу авіакомпанії YanAir.
"За пару днів до відльоту говорили, що полетимо в 16:10. Потім перенесли на 17:15. Але, як виявилося, це були дрібниці. Приблизно в 17:15-17:20 людям нарешті сказали, що гейт відкривається. Потім пасажирів 30-40 хвилин тримали в невіданні і так сказати в режимі очікування", - розповів один з пасажирів Юрій Корогодський на своїй сторінці в Facebook.
При цьому співробітники авіакомпанії нічого не пояснювали, а у відповідь на питання пасажирів відповідали: "Може ще 15 хвилин і почнемо".
"Потім перевірку квитків у гейта все-таки провели, люди рвонули до літака, але здавалося, що вихід до нього закритий. Після цього ще хвилин 20-25 людей тримали під палючим сонцем і в задусі на пішохідній доріжці від гейта до льотного поля. І знову ніхто нічого не оголошував", - додав Юрій.
За його словами, якщо при затримці в терміналі ще було терпимо, то на цьому "етапі" стало зовсім ненормально, все-таки ця пішохідна доріжка не призначена для очікування. Там ніде присісти і навіть стояти незручно. А на доріжці були десятки людей, що стояли впритул один до одного.
Читайте: Скандальна авіакомпанія скасувала рейси зі Львова в Барселону
Потім, коли всі пасажири вже сіли, ще хвилин 20 літак стояв на місці. Стюардеса сказала, що італійський диспетчер не дає дозволу на зліт.
"Охоче вірю, що компанія на цьому етапі не була винна. Після таких затримок могло не бути вільного маршруту. Я розумію, що в порівнянні з іншими ситуаціями з нашими лоукостами, цей казус здається дрібним. Але, все-таки, YanAir, вам не здається, що таке ставлення до людей не дуже нормальне? " - задався питанням турист.
Як повідомляв OBOZREVATEL, Мінінфраструктури склало "чорний список" авіакомпаній.