В аеропорту Італії застрягли майже 100 українців: усі подробиці НП
Близько сотні пасажирів лоукостера Ernest Airlines, які повинні були летіти з Мілана до Львова, застрягли в міланському аеропорту "Бергамо" та більше 12 годин чекають посадки в літак.
При цьому співробітники аеропорту не роз'яснюють причини затримки рейсу, повідомляє на своїй сторінці у Facebook один із незадоволених пасажирів Роман Машталер.
Як написав Машталер, люди очікують посадки вже більше 12 годин, 5 із яких вони провели замкненими в терміналі.
Читайте: "Ваш рейс перенесли!" Українці відреагували на скандал із туроператором
"12:00 в аеропорту без жодної інформації про причини затримки або можливий час вильоту. 12:00 без їжі та води, 5 із яких ми закриті в терміналі. 12:00 матері з маленькими дітьми. 12:00 без представників компанії як в аеропорту, так і онлайн. 12:00 без відповіді колл-центру компанії", - розповів пасажир.
За його словами, ні представники аеропорту, ні авіакомпанії, ні митниці не пояснюють, що відбувається. Також пасажирам не вдається зв'язати з консульством України в Італії.
Читайте: Ernest Airlines оголосила про захід в Україну: що відомо про лоукост
Так, літак повинен був відправитися з Мілана в 8:00 за місцевим часом і прибути до Львова о 11:00. За попередньою інформацією, пасажири рейсу повинні прилетіти до Львова 25 червня о 4:00 ранку.
Відзначається, що довгий час на сайті львівського аеропорту вказувалося, що цей рейс затримується, проте після 22:00 там з'явилося повідомлення про його скасування.
Екс-керівник управління зовнішньоекономічних відносин та проектів ЛМР Ольга Сивак, також пасажирка даного рейсу, повідомила, що через відсутність пояснень в аеропорту виник скандал, передає "Твоє місто".
Читайте: Лоукостер Ernest відкриває нові напрямки з України
"Уже 13 годин затримка. Ми в терміналі вже 7.00. Жінки з дітьми, діти плачуть. Головне - ніякої інформації і прогнозів про виліт. Усі телефони авіаперевізника не відповідають. Працівники аеропорту Бергамо теж не мають ніякої інформації. У жінок із дітьми почалася істерика. Люди просять інформації, почався скандал і викликали поліцію аеропорту. Але ми далі сидимо й нічого не знаємо", - розповіла вона.
За останньою інформацією, рейс скасувала сама італійська авіакомпанія. Через затримку, а потім і скасування цього рейсу з львівського аеропорту також не вилетів літак на Неаполь.
Нагадаємо, Ernest Airlines виконує рейси з Мілан (Бергамо) до Львова з жовтня 2017 року. Нещодавно лоукостер запустив прямий рейс за популярним маршрутом.
Як повідомляв OBOZREVATEL, раніше відомий туроператор України потрапив у скандал через перенесення авіарейсу.