Відмова везти пасажирів по безвізу: в Ecolines офіційно відреагували на скандал

Компанія Ecolines обіцяє не повторити випадків недопуску на рейси пасажирів із біометричними паспортами, а постраждалим обіцяють компенсацію поїздки.

Про це йдеться в офіційному повідомленні з вибаченнями, яке перевізник розмістив на своїй сторінці в Facebook.

Поведінку керівників у компанії виправдовують тим, що безвізовий режим тільки недавно вступив у силу, а кожен працівник боїться неминучих штрафів за пасажирів, які подорожують із недостатнім пакетом документів.

Читайте: Зібрався по безвізу: Саакашвілі помітили в незвичайній черзі

"Компанія в жодному разі не мала на меті перешкоджати громадянам України користуватися безвізовим режимом, якого ми так довго разом чекали. Щоб подібні випадки не траплялися в майбутньому, компанією буде посилено навчання та інструктаж провідників щодо документів, що дозволяють перетин кордону в рамках безвізового режиму", - йдеться у повідомленні.

Компанія сподівається на розуміння і вважає, що випадок приверне увагу громадськості до таких проблем, як постійна і багатогодинна затримка на кордонах, а також відсутність чіткої інформаційної кампанії про правила перетину кордону.

Читайте: "Не забудьте чадру": у мережі висміяли росіян за безвіз з Іраном

"Компанія Ecolines приносить вибачення всім нашим пасажирам, зокрема сім'ї - Сергію, Ірині, Олександру і Дар'ї, які не змогли скористатися поїздкою. Зараз ми намагаємося зв'язатися для обговорення надання компенсації за невикористану поїздку", - додали в Ecolines.

Як повідомляв "Обозреватель", у мережі розгорівся страшний скандал через відмову Ecolines везти пасажирів по безвізу.