Азаров розхвалив свій Facebook

Прем'єр-міністр Микола Азаров заявляє, що його присутність в мережі Facebook дуже допомагає йому в роботі.

"Моє спілкування з громадянами у Фейсбуці говорить про те, що Інтернет - це надзвичайно важливий канал зворотного зв'язку, через який ми отримуємо абсолютно правдиву інформацію про ситуацію в країні. Країна у нас велика, і ті офіційні джерела інформації, у тому числі органи статистики, офіційні звіти міністерств, відомств, обласних та районних адміністрацій, іноді не здатні точно передати реальну ситуацію на місцях ", - цитується заява Азарова в повідомленні прес-служби Кабміну.

А сьогодні прем'єр ознайомився з роботою "Урядового контактного центру".

"Дуже добре, що" Урядовий контактний центр "починає реалізовувати не тільки форму спілкування з людьми за допомогою телефонного зв'язку, але вже відкрив свій інтернет-сайт і в автоматичному режимі приступив до обробки звернень громадян", - заявив Азаров.

Він підкреслив, що останні кілька років Кабінет Міністрів значну увагу приділяє роботі з впровадження електронного управління і, зокрема, програми "Відкритий уряд".

За його словами, це дозволить звести до мінімуму час для опрацювання звернень, підвищити рівень реагування.

При цьому він підкреслив, що через Інтернет громадяни допомагають контролювати виконання рішень на місцях.

"Урядовий контактний центр" почав роботу в 2009 році. А цього року заробив ще і сайт центру, який приймає звернення громадян в електронному вигляді. Контактний центр не тільки приймає звернення від громадян, але і передає їх у відповідні міністерства і відомства, контролює оперативність і якість реагування на звернення. Для відповіді на звернення встановлено чіткі терміни - 5 днів, якщо звернення не потребує додаткового вивчення; 15 днів, якщо потрібна додаткова обробка. За 10 місяців 2012 року на урядову гарячу лінію надійшло на 20% більше звернень, ніж за весь 2011 рік.

Нагадаємо, що Азаров традиційно проводить спілкування з громадянами у своєму Facebook щоп'ятниці з 17:00 до 18:00.