Європейські авіакомпанії щосили дурять пасажирів
Будьте першими у курсі головного — підпишіться на Новини на OBOZ.UA у Google
Інтернет-сайти 50% європейських туроператорів і авіаліній містять інформацію про вартість авіаквитків, що вводить споживачів в оману.
Як повідомляє "Deutsche Welle", Європейська комісія вже вдруге за останні 12 місяців виступила з різкою критикою на адресу онлайн-порталів авіакомпаній і туроператорів в країнах Євросоюзу. Дослідження, проведене за дорученням Брюсселя, продемонструвало, що близько половини інтернет-сайтів заманюють споживачів обіцянками, що не відповідають дійсності, або навіть обманюють їх.
Найбільш частим гріхом нечистоплотних операторів Єврокомісія назвала вказівку на етапі прийняття рішення ціни на квиток без урахування податків і зборів. Крім того, нерідко авіакомпанії пропонують інформацію на сайті на декількох мовах Євросоюзу, проте умови договору - лише на одному. Також на сайтах авіакомпаній за замовчуванням стоять хрестики у віконцях, що пропонують страховку та інші види додаткових платних послуг.
Головні історії дня
Як повідомив представник німецького центру захисту прав споживачів, до подібних трюків оператори вдаються в першу чергу для того, щоб замаскувати подорожчання квитків. Щоб компенсувати зростаючі ціни на паливо, авіакомпанії також скорочують максимально допустима вага багажу для безкоштовного провезення або дозволяють клієнтам платити виключно кредитною карткою. Споживачі, як правило, звертають увагу на такі деталі лише після здійснення покупки. Однак після укладання угоди можливість опротестувати її, як правило, буває виключена.
Читайте по темі:
Авіакомпанії ЄС дурять клієнтів з квитками
Пасажири побили співробітника авіакомпанії
Європейські авіакомпанії покарають за обман
