МАУ втрапила у гучний скандал, забувши десятки пасажирів у аеропорту: всі деталі
Авіакомпанія МАУ втрапила у гучний скандал. Так, працівники забули частину пасажирів рейсу PS55 "Київ — Одеса" в аеропорту "Бориспіль".
Про те, що трапилося, самі постраждалі розповіли у соцмережах. Як з'ясувалося, близько 30 пасажирів так і не змогли потрапити на борт повітряного судна.
"На посадку у Києві прийшла вчасно. Була величезна черга, проходжу реєстрацію, заходжу в автобус і далі історія "на мільйон" — автобус катає нас по полю і повертає назад до терміналу. Водій каже: "Всі виходимо назад, літак без вас полетів". Як таке могло статися? Повернулися на стійку реєстрації і ніхто нічого не знає, люди панікують, у когось друзі, родичі вже відлетіли в Одесу", — розповіла на своїй сторінці у Facebook пасажирка Наталія Коровник.
Читайте: Одна з найбільших авіакомпаній Європи припинить польоти в Україну
Інша пасажирка Тетяна Бабинець у коментарях під постом повідомила, що також залишилася в аеропорту, а її чоловік і дочка полетіли.
"А я з другою донькою сіла в інший автобус. Коли він (водій автобуса. — Ред.) сказав, що двері зачинили, і йде на зліт, я думала він жартує. Бо такого не може бути. Ми всі пройшли реєстрацію вчасно", — написала жінка.
Читайте: Названо найкращі аеропорти та авіакомпанії світу
У результаті частині пасажирів замінили квитки на інший рейс авіакомпанії "Київ-Одеса" і заселили до готелю у Борисполі, іншим був організований автобусний трансфер до пункту призначення.
У коментарях до обурених постів пасажирів з'явилися роз'яснення. Зокрема менеджер прес-служби "МАУ" Анастасія Чаплигіна пояснила: "На жаль, дана ситуація сталася через помилку працівників обслуговуючої компанії "Аерохендлинг". Наразі решті пасажирів рейсу PS055 буде надано харчування та автобус до Одеси".
Зі свого боку Олег Голохвастов, генеральний директор "Aerohandling", яка обслуговувала рейс PS55 у терміналі "Борисполя", приніс вибачення за наявну ситуацію і повідомив, що причиною збою у передачі інформації став стан здоров'я одного із працівників компанії.
"Попередній діагноз — мікроінсульт. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб максимально швидко виправити наслідки цього випадку і відправити пасажирів до Одеси", — написав він.
Як повідомляв OBOZREVATEL, МАУ не вперше потрапляє в епіцентр подібних подій.
У лютому 2019 року довкола авіакомпанії розгорівся скандал із вимаганням грошей з пасажирів за понадліміт за новими правилами.
Раніше також МАУ втрапила у скандал із ручною поклажею. Киянку ледве пустили на борт літака рейсом до Берліна через суперечки на цю тему.