У терміналі "зависли" 28 тисяч: киянин розповів, як "вибивав" свої гроші
Переказ грошей на картку через термінал став для киянина Костянтина Прокопенка серйозними проблемами. Замість майже 38 тисяч гривень, чоловік отримав 10 тисяч. Решту суми йому довелося вибивати "з боєм".
Подробиці – в нашому матеріалі.
"Коли будуть гроші?"
Костянтин розповів OBOZREVATEL, що родичі з Херсона перекинули йому гроші на картку за допомогою платіжного терміналу IBOX ще 22 грудня. 10 тисяч він отримав майже одразу, решта "зависли" до 26 грудня.
Ситуація загострювалася тим, що у відправника не було на руках чека: в апараті якраз закінчився папір.
Читайте: Підривник вирішив "відмитися": нові подробиці гучного замаху в Києві
"У підсумку чек офіційний оператор на мій запит надсилати відмовився. Це при тому, що на їхньому сайті вказано – квитанція надсилається на запит! Зрештою надіслали квитанцію транзакції операції і то, коли я пригрозив судами", – уточнив нам Костянтин.
З приводу завислих майже 28 тисяч гривень, ситуація залишалася неясною. На питання: "Коли будуть гроші?" представники IBOX відповіли Костянтину в Facebook, мовляв, ваше звернення бачимо, відповідь отримаєте протягом дня.
Лише у другій половині 26 грудня Прокопенко отримав переказ. Чоловік упевнений, що це стало можливим після того, як він перевів проблему в публічну площину: написав у Facebook, звернувся до ЗМІ і зробив запит у Національний банк України для перевірки ліцензії оператора.
Під записом Прокопенка в Facebook деякі інтернет-користувачі поділилися своїм досвідом "послуг від IBOX".
"Давно знаю, потрапляв уже з ними", – написав користувач А. М. Булат.
"Товаришу потрібно було терміново, я відправив і теж тижні зо два йшли гроші. За цей час я його разів чотири бачив", – залишив повідомлення Валерій Іванов.
Інша думка
OBOZREVATEL попросив прокоментувати ситуацію представників IBOX. У компанії висловили співчуття довкола ситуації, що виникла.
"Цей платіж потрапив під автоматичну перевірку нашої системи безпеки. Обробка подібних транзакцій може займати до 3-х робочих днів, починаючи з дня здійснення оплати. Про це написано в Публічній оферті у нас на сайті. Якщо не брати до уваги вихідні та святкові дні, то сьогодні якраз 3-й робочий день. Гроші вже зараховані клієнту на рахунок", – відзначили в компанії.
Читайте: Куля потрапила жінці у голову: з'явилися ексклюзивні деталі стрілянини у Києві
Як повідомляв OBOZREVATEL, в Україні активізувалися шахраї, які виманюють в українців мільйони гривень. В основному працюють через SMS-повідомлення і шахраюють із банківськими картами.