В терминале "зависли" 28 тысяч: киевлянин рассказал, как "выбивал" свои деньги
Перевод денег на карточку через терминал обернулся для киевлянина Константина Прокопенко серьезными проблемами. Вместо почти 38 тысяч гривен, мужчина получил 10 тысяч. Остальную сумму ему пришлось выбивать "с боем".
Подробности – в нашем материале.
"Когда будут деньги?"
Константин рассказал OBOZREVATEL, что родственники с Херсона перекинули ему деньги на карточку с помощью платежного терминала IBOX еще 22 декабря. 10 тысяч он получил почти сразу, остальные "зависли" до 26 декабря.
Ситуация обострялась тем, что у отправителя не было на руках чека: в аппарате как раз закончилась бумага.
Читайте: Подрывник решил "отмыться": новые подробности громкого покушения в Киеве
"В итоге чек официальный оператор по моему запросу присылать отказался. Это при том, что на их сайте указано – квитанция отправляется по запросу! В конце концов прислали квитанцию транзакции операции и то, когда я пригрозил судами", – уточнил нам Константин.
По поводу зависших 28 тысяч гривен, ситуация оставалась неясной. На вопрос: "Когда будут деньги?" представители IBOX ответили Константину в Facebook, мол, ваше обращение видим, ответ получите в течение дня.
Лишь во второй половине 26 декабря Прокопенко получил перевод. Мужчина уверен, что это стало возможным после того, как он перевел проблему в публичную плоскость: написал в Facebook, обратился в СМИ и сделал запрос в Национальный банк Украины для проверки лицензии оператора.
Под записью Прокопенко в Facebook некоторые интернет-пользователи поделились своим опытом "услуг от IBOX".
"Давно знаю, попадал уже с ними", – написал пользователь А. М. Булат.
"Товарищу нужно было срочно, я отправил и тоже недели две шли деньги. За это время я его раза четыре видел", – оставил сообщение Валерий Иванов.
Другое мнение
OBOZREVATEL попросил прокомментировать ситуацию представителей IBOX. В компании высказали сожаление вокруг возникшей ситуации.
"Данный платеж попал под автоматическую проверку нашей системы безопасности. Обработка подобных транзакций может занимать до 3-х рабочих дней, начиная со дня совершения оплаты. Об этом написано в Публичной оферте у нас на сайте. Если не считать выходные и праздничные дни, то сегодня как раз 3-й рабочий день. Деньги уже зачислены клиенту на счет", – отметили в компании.
Читайте: Пуля попала женщине в голову: появились эксклюзивные детали стрельбы в Киеве
Как сообщал OBOZREVATEL, в Украине активизировались мошенники, которые выманивают у украинцев миллионы гривен. В основном работают через SMS-сообщения и мошенничают с банковскими картами.