''Оператор ''101'' кидав трубку'': розповідь з вогняної пастки в Києві

Жителі багатоповерхівки ЖК "Парк Стоун" в Києві днями пережили справжній жах — у будинку спалахнула пожежа, не всі люди одразу змогли вибратися на вулицю і дивом ніхто не загинув. Як з'ясувалося, загоряння сталося у кабельній шахті.

Зараз люди сидять без світла, води й опалення. І у них виникло багато запитань до роботи рятувальників та безпеки висоток. Детальніше — у матеріалі OBOZREVATEL.

Горіло у кабельній шахті

У вівторок увечері, 13 листопада, кияни спостерігали, як із даху будинку за адресою Героїв Сталінграда, 2д валив чорний дим. Горіла багатоповерхівка ЖК "Парк Стоун". Про те, що відбувалося всередині і як люди намагалися врятуватися, розповіла мешканка Ксенія Бугримова - режисер, продюсер, шоуранер. За її словами, коли в квартирі зникло світло, вона відкрила двері на сходову клітку перевірити пробки, але там уже було темно і багато диму.

Читайте: У Запорізькій області під час пожежі у приватному будинку загинуло троє маленьких дітей

"Тепер зрозуміло, що згоріла одна квартира і один пентхаус. На щастя, інші квартири не сильно постраждали. Але деяким мешканцям доведеться робити ремонт. Зараз у будинку немає світла, води й опалення. Нам сказали, що все це запустять тільки через три тижні. У будинку немає газових плит, усе готували на електроприладах. Також не працюють холодильники. Але насправді це дрібниці порівняно з тим жахом, який ми пережили. Головне питання на сьогодні для жителів — де нам жити увесь цей час?" — скаржиться OBOZREVATEL Ксенія.

Ксенія описувала, який стрес їй довелося пережити, перш ніж до неї дісталися рятувальники.

"Що стосується евакуації, то мене вивели з будинку тільки через 40 хвилин після початку пожежі. Вікна моєї квартири виходять на Дніпро, і я могла бачити внизу тільки один пожежний автомобіль. Так само, як і мої сусіди, я панікувала. Дихати ставало усе важче, димом тягнуло навіть із вікон. Із нами ніхто не вів переговори, а оператор "101" не давав ніяких інструкцій, натомість там кидали слухавку. Мене це дуже обурило. Зрозуміло, що оператор не перебуває на місці, але є ж якась оперативна група, яка повинна давати інструктаж людям, заблокованим у своїх квартирах", — зазначила жінка.

За її словами, їм сказали тільки не залишати житло.

"За нами ніхто не приходив, у такі моменти мимоволі накриває паніка. Я 11 разів телефонувала у службу "101" і у мене було відчуття, що мою інформацію ніхто не передає рятувальникам на місці. Я декілька разів повторила оператору, що на 16 поверсі є люди, але до нас нікого не направляли. Поки моя подруга не приїхала, не схопила рятувальника і не сказала, що там же є люди. Тільки тоді до нас прийшли пожежники. Але в будь-якому випадку я хочу подякувати Держслужбі НС, що трагедії запобігли, ніхто не загинув", — каже Бугримова.

Читайте: ''Через хвилину б самі загорілися!'' Очевидці розповіли страшні подробиці пожежі в російському ТЦ

І все ж у Ксенії лишилися запитання. Наприклад, чому воду рятувальникам довелося тягнути з академії, яка розташована неподалік. Чи були в будинку водоточки, чому не виявилося поблизу гідрантів із водою — не зрозуміло. Також пожежним довелося приблизно годину чекати, поки приїдуть енергетики й знеструмлять будинок, це ускладнювало роботу. "І головне, хто винен у трагедії — забудовник або люди? Сподіваюся, що слідство розбереться", — зазначила Бугримова.

У ДСНС столиці кажуть, що з'ясовують причини того, що сталося. "Зрозуміло, що загоряння сталося у кабельній шахті. А ось від чого, тепер потрібно з'ясувати. Може, це від перенапруги, може, коротке замикання, поки не ясно", — розповіла OBOZREVATEL речник Київської ДСНС Світлана Водолага. Згоріло 80 кв. м, також на 20 поверсі вогнем пошкоджено 50 кв. м.

"Оскільки будинок спершу не був знеструмлений, чекати енергетиків довелося приблизно годину, і гасити пожежу доводилося не водою, а вогнегасниками. Тому квартири не постраждали від води. Перший підрозділ прибув на місце через десять хвилин", — каже Світлана Водолага. Усіх людей встигли евакуювати.

Читайте: На Рівненщині загорівся потяг із людьми: фото та відео сильної пожежі

Також за словами Світлани Водолаги, оператори зазвичай дають пораду людям, що робити до прибуття рятувальників. "У нас всі розмови записуються, тому їх можна підняти і послухати. Оператори проінструктовані, як вести себе з тими, хто телефонує. Дзвінків багато, можливо, оператор уже передав інформацію на місце, тому він переключається на наступний дзвінок", — пояснила ситуацію Водолага.

Забудовники економлять на безпеці

Наскільки наші висотки захищені від пожеж? Глава департаменту НС Київської адміністрації Роман Ткачук каже: головна проблема нових висоток у тому, що там відсутня система захисту. "Там немає системи пожежогасіння, сигналізації. Швидше за все, забудовники економлять на цьому. Адже такі системи не просто дорогі, за ними потрібно стежити, вчасно перевіряти, ремонтувати", - зазначає Ткачук.

Колишній керівник департаменту НС Київської адміністрації Віталій Пшеничний каже, що під час проектування у нових висотках повинна бути окрема схема пожежогасіння. "Для жителів таких висотних будинків існує реальна загроза. У Києві будують висотки вже по 22-30 поверхів, а у рятувальників немає таких високих сходів-підйомників. Є тільки дві — одна на правому березі, інша на лівому. Але поки вони у заторах доїдуть до місця, то все вже згорить. До того ж, у дворах настільки все заставлено автомобілями, що ця техніка під'їхати не зможе. Адже за нормами відстань між будинками має дорівнювати 1,5 висоти будинку. А у нас?" — зазначив Пшеничний.

До того ж, за його словами, зараз під час будівництва й обробки використовують матеріали з поліуретану, які виділяють небезпечну синельну кислоту. "А жителі свої балкони обробляють пластиком. Коли він буде горіти, то можна просто отруїтися", — стверджує експерт.

Утеплюють шкідливими панелями

Архітектор Георгій Духовичний також вважає, що ситуація із висотками в Києві драматична. Він зазначає, що не тільки внутрішнє оздоблення використовується дешеве і шкідливе, а й так зване утеплення будинків може зіграти з мешканцями злий жарт.

"Заклик до утеплення фасадів може стати фатальним. Цим займаються невідомо хто, використовують дешевий шкідливий утеплювач, який під час горіння виділяє отруйний газ. Крім того, за нормами через кожні два поверхи між утепленням повинен бути пояс безпеки, який розриває зону горіння у разі пожежі", — каже Духовичний.

Архітектор наводить як приклад відомий випадок із висоткою на вул. Гетьмана в столиці (район Шулявки), яка горіла вже тричі. "А причина в тому, що для зовнішнього утеплення там використовували не вогнетривкі панелі, а більш дешеві. Забудовник під час будівництва погодив цю заміну з пожежниками. І тепер там вогонь за лічені секунди піднімається по стіні до верхніх поверхів", — підкреслив Духовичний.

Ще одна важлива проблема — неможливість рятувальникам під'їхати до будинку. "Потрібно відновити статус кво і заборонити займати шляхи під'їзду пожежних авто. Причому обов'язково евакуювати автомобілі порушників. Я особисто бачив, як 2,5 години горів будинок на Солом'янці, хоча розташований він у зоні прямого бачення пожежного ДЕПО. Просто пожежні авто не могли до нього під'їхати", — стверджує Духовичний.