Не за тарифом: як таксисти обраховують українців за безналом

В Україні таксисти під час безготівкової оплати поїздок знімають значно більшу суму, ніж називали спочатку.

Про це повідомляють журналісти "Сегодня", вони вирішили з'ясувати, як і чому служби таксі обраховують пасажирів. Наприклад, киянка Євгенія Лук'яненко впевнена, її обікрала служба таксі. Спочатку тариф визначили у 160 грн, але фактично зняли із картки майже втричі більше.

"Гроші у мене в той день не зняло, натомість наступного дня у мене з картки знімається 445 грн за цю поїздку. Я була дуже здивована і написала в компанію. Вони сказали, що розрахунок був правильний, що у мене не остання версія додатка", — каже Євгенія.

У службі таксі розповіли, що час заторів прораховується додатково, і пасажиру завжди вказується попередня вартість. "Якщо ви потрапляєте у затор або робите об'їзд через ремонт доріг, вартість перераховується", — заявили журналістам у таксі.

Зазначається, що в службі сказали звертатися зі скаргами аж в Естонію — мовляв, саме там розташований центральний офіс компанії.

Читайте: Коли в Києві? Uber і NASA створять літаюче таксі

Утім, фахівці із захисту прав споживачів впевнені: саме українське представництво несе відповідальність за розрахунок клієнтів.

"Ви повинні писати не в Естонію, а саме на українське представництво. Тому що вони порушили ваші права. Якщо компанія ігнорує, потрібно звернутися у Держпотребслужбу, щоб вони провели позапланову перевірку цієї організації", — пояснює заступник виконавчого директора громадської організаціїї союзу споживачів України Михайло Шарков.

Фахівець запевняє, що після таких дій більшість компаній повертає гроші. Адже змінювати вартість послуги під час її надання без узгодження із клієнтом — незаконно.

Як повідомляв OBOZREVATEL, 5 травня, у Києві сталася ДТП за участю автомобіля сервісу таксі Uber, у результаті якої одна людина загинула і п'ятеро отримали травми.