Українці втрачають до 3 млрд гривень з мобільних рахунків на рік: як себе захистити

Українці втрачають від 1 до 3 млрд грн з мобільних рахунків на рік на контент-послуги. При цьому багато хто спочатку навіть не знає, що якась послуга для них підключена.

Люди скаржаться на "хитрощі" з підпискою давно. У багатьох користувачів траплялися ситуації, коли раптово з рахунку починали пропадати гроші, а потім виявлялося, що вони підписані на платні розсилки. Про це йдеться у публікації OBOZREVATEL.

У свою чергу оператори мобільного зв'язку запевняють – проблем з прихованими контент-послугами у них практично немає.

Коли українці дізнаються, що платять за непотрібну підписку, максимум, що вони можуть зробити – це відписатися від неї, щоб не втрачати гроші далі. Однак повернути назад вже витрачені кошти – малоймовірно.

Подібні спірні питання вирішують не мобільні оператори, а провайдери, які і роблять такі розсилки. А вони, швидше за все, заявлять, що ви самі дали згоду на платну послугу. Відстояти свої права в суді, теж, мабуть, не вийде.

"Чинного правового способу захисту немає. Скарги в комісію не допомагають. Через суди процес захисту абонентів заблокований", – зазначив глава сектора ICT Офісу ефективного регулювання (BRDO) Ігор Самоходський у коментарі OBOZREVATEL.

Як повідомляв OBOZREVATEL, раніше адміністратор спільноти MZU "Мобільний зв'язок України" Олег Свистун заявив, що в 2021 році тарифи на мобільний зв'язок неминуче будуть підвищуватися.