Українець втратив на "Новій пошті" посилку з тонною горіхів
Українець втратив посилку вартістю 180 тис. грн, яку йому відправили через "Нову пошту". Вантаж був тонною волоського горіха. За словами чоловіка, хтось незаконно забрав відправлення замість нього.
Про випадок розповів на сторінці "Нової пошти" у Facebook користувач Sasha Toje. За його словами, співробітник "Нової пошти" не перевірив документи перед видачею вантажу. Однак, як з'ясувалося пізніше, проблема була не в цьому – чоловік нарвався на шахраїв (вже відомо, як працює схема обману).
"У мене за участю ваших співробітників вкрали посилку на суму 180 000 грн... Я приїхав у відділення та зрозумів, що посилку вкрали (а це була тонна волоського горіха)", – розповів потерпілий.
Він попросив "Нову пошту" компенсувати вартість посилки та доставки. Крім того, його обурили правила передачі записів із камер спостереження "Нової пошти".
За його словами, відео передається тільки на офіційний запит на юридичну адресу, і запису немає вже п'ятий день. "З такими правилами зловити когось неможливо", – клієнт.
"Ваші співробітники не надали жодної інформації, яка б допомогла встановити злочинця і повернути посилку. Досі по немає відео, немає жодної реакції на дії співробітника, який віддав посилку, не перевіривши документи", – нарікав чоловік.
Тим часом у "Новій пошті" запевнили, що подали запит до служби безпеки. Чоловіка попросили чекати на відповідь.
Якою була офіційна оцінна вартість відправлення, не вказується. Але якщо її навмисне занизили, це дійсно могло дати підставному одержувачу можливість забрати посилку.
Так, раніше шахраї обдурили киянина, використовуючи махінації при відправленні та отриманні товару "Новою поштою". Чоловік відправив покупцю металошукач за 90 тис. грн, але оцінив його лиш у 8 тис. грн.
А за оціночної вартості до 15 тис. грн ідентифікація клієнта проводиться за будь-якими документами, і співробітник пошти має повне право не вимагати паспорту. Щоб не стати жертвою такого обману, фахівці з безпеки рекомендують:
не надавати свої дані незнайомцям (для отримання посилки іноді достатньо знати прізвище та номер телефону);
користуватися послугою "грошовий переказ"/"накладений платіж" (ніхто не зможе забрати товар, який одразу не сплатить);
вказувати реальну оцінну вартість товару (можна отримати справедливу компенсацію).
У результаті товар забрали за підробленими документами, а гроші не надіслали. Продавець зможе повернути кошти лише у випадку, якщо шахрая знайдуть та затримають правоохоронці.
Також OBOZREVATEL повідомляв, що "Нова пошта" дозволила українцям просити про встановлення поштаматів у під'їздах за певними адресами. Поки що користуватися пристроями для отримання посилок та подавати заявки на їх встановлення можуть лише мешканці міст.