У ПриватБанку проблеми з готівкою: клієнти не можуть зняти гроші та отримати перекази
У державного ПриватБанку виникли проблеми з видачею готівкових доларів. Клієнти з різних міст скаржаться, що не можуть зняти у касах валютні заощадження та отримати грошові перекази у валюті. У банку ситуацію пояснили складнощами із доставкою готівкової валюти з-за кордону.
Свої скарги клієнти банку залишили на спеціалізованому форумі "Мінфін". Наприклад, мешканка Полтави 1 вересня повідомила, що із середини серпня не може зняти готівкові долари.
"Вже два тижні ПриватБанк не видає моїх коштів у доларах США, які зараз на моїй картці... Щодня я замовляю валюту в різні відділення. Щоразу приходить відмова. Це відбувається у м. Полтава, де не йдуть бойові дії та готівку можна безпечно доставити", – розповіла клієнтка.
Схожа ситуація виникла 22 серпня у клієнта банку із м. Кременчук. "Неможливо зняти долари з картки... Нам повідомляли, що за попереднім замовленням гроші можна буде зняти. Замовлення було зроблено 19.08.22. Сьогодні 22.08.22 ніде валюти немає", – нарікав клієнт.
Ще один клієнт із Коростеня 27 серпня розповів, що наперед замовив отримання доларового переказу ($400) на конкретне відділення ПриватБанку. За словами чоловіка, у банку підтвердили наявність валюти й запросили на отримання на конкретний час. А коли клієнт прийшов, йому заявили, що готівковий долар уже закінчився.
У банку відповіли сутнісно на скаргу, яка була розміщена 1 вересня. Фінустанова визнала, що з доларами є проблема.
"Заявка на замовлення готівки була скасована через тимчасові складнощі в логістиці доларових банкнот з-за кордону. Ми просимо вибачення за надані незручності й пропонуємо сформувати нову заявку", – заявили в банку. Там також зазначили, що касири зобов'язані резервувати кошти у касі, якщо їхню наявність підтвердили клієнту.
Як повідомляв OBOZREVATEL, у середині серпня термінали ПриватБанку перестали приймати купюри номіналом 200 грн. У банку тоді попередили, що це тимчасова проблема, її вже вирішують.
Тільки перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Не ведіться на фейки!