Нацбанк покарав колекторів за порушення норм: куди скаржитися
Національний банк оштрафував компанія "Кредитпромінвест" на 102 тис. грн через те, що їх колектори порушили етичні норми, "вибиваючи" борги. Якщо на них надійде повторна скарга, у фінустанови заберуть ліцензію (фактично їх закриють). Поскаржитись на порушення з боку колекторів може будь-який українець.
Як написала на своїй сторінці в Telegram народний депутат Ольга Василевська-Смаглюк, на цю компанію їй нещодавно поскаржилася українка. Нібито колектори обдзвонювали колег і родичів боржниці, говорили, що вона змушувала студентів надавати їй інтимний послуги, дзвонили сусідам, погрожували і вимагали погасити борг.
"Так буде з кожним, хто вирішить, що йому все дозволено при стягненні заборгованості. Особисто буду стежити за тим, щоб кожен відомий мені випадок спроб колекторів перетворити життя людини в пекло завершувався спочатку величезними штрафами в бюджет, а потім висновком з ринку тих, хто сплутав сьогоднішні реалії договірних відносин з часом рекету", – написала депутат.
Що робити, якщо ваші права порушили?
Колектори не мають права переходити на загрози, ображати, залякувати, дзвонити пізно ввечері, вимагати повернути борг у родичів. За всі ці порушення законом передбачено покарання. Спочатку штраф, а потім відкликання ліцензії.
Щоб покарати колектора:
запишіть на диктофон загрози;
зберіть всі докази про порушення етичних норм (листування, загрози, листи, список дзвінків, номери колекторів тощо);
на сайті Національного банку оформите скарги, в якій вкажіть всі порушення і додайте до них зібрані докази.
Якщо порушення повторяться, продовжуйте оформлювати штрафи. Також можна звернутися і до Василевської, наприклад, в Facebook, в усякому разі, в своїх соціальних мережах вона обіцяє, що буде особисто стежити за тим, щоб кожного порушника покарали.
Також варто відзначити, що боротьба з колекторами не скасовує необхідність сплати боргу. Якщо ви отримали мікрокредит, погодилися на їх величезні ставки, то згідно закону зобов'язані їх повернути. А якщо вам здається, що штрафні санкції та нараховані відсотки несправедливі, варто звернутися до суду.
Як раніше писав OBOZREVATEL, українці, які купують нові SIM-карти, стикаються з настирливими дзвінками колекторів. Справа в тому, що оператори відключають номери, якими довго не користувалися, а потім продають їх повторно. В результаті новий власник разом з SIMкой купує і проблеми попереднього власника.