Блокують перекази та заморожують рахунки: росіяни зіткнулися з великими проблемами у європейських банках

Банки в ЄС та Великій Британії вводять більш жорсткіші обмеження на операції громадян із країни-терориста, ніж це прописано у санкціях. З проблемами зіткнулися усі росіяни. Причому "токсичними" стали не лише "великі гроші", а й узагалі будь-які транзакції, пов'язані з РФ. Більшість клієнтів скаржиться на блокування переказу коштів з рахунку на рахунок, але є й інші проблеми.

Ще 23 березня парижанка Анастасія вирушила на "рандеву" до російського посольства по новий закордонний паспорт. Росіянка більше двох років живе і працює у Франції менеджером з маркетингу, має посвідку на проживання (ПП), безстроковий контракт із компанією, житло і рахунок у банку Société Générale (SG), йдеться в матеріалі ВВС.

Того дня Анастасії треба було сплатити мито за паспорт – приблизно 70 євро. До кінця місяця на її рахунку залишалося не більше 30, вона за звичкою вирішила переказати на нього кошти з ощадного. Зазвичай на це йдуть секунди, але цього разу, здавалося б, найпростіша операція була заблокована.

Банк озвучив причину: вся справа у її російському громадянстві, каже Анастасія. При цьому банк мав усі її "французькі" документи: посвідку на проживання, робочий договір і навіть контракт з рієлторським агентством.

"Я вперше з таким зіткнулася, і в мене це викликало надзвичайний шок. Мені було комфортно у Франції, я почувалася захищеною законом", – розповідає Анастасія. Їй порекомендували написати заяву на переказ між рахунками, що вона згодом і зробила. Тому 200 євро зарахували на поточний рахунок наступного дня.

Наступного ж дня на рахунок росіянки прийшла зарплата, але буквально одразу кошти зникли. Не стало й переказаних з ощадного рахунку 200 євро, тому довелося знову говорити з банком. Проте після довгих розмов банк все ж таки повернув обидві суми.

Все набагато складніше за санкції

Щодо банківських переказів було введено обмеження: максимальна сума, яку росіянам можна залишити на рахунку в європейському банку, – 100 тис. євро.

Раніше Reuters із посиланням на свої джерела повідомляло, що це не єдине обмеження. За його даними, Європейський центральний банк (ЄЦБ) зажадав від деяких фінустанов ретельно перевіряти транзакції мешканців із країн-агресорів – РФ та Білорусі. Причому це стосується навіть тих громадян, у яких є ПП. Мета такої вимоги – переконатись, що вони не намагаються обійти санкції проти Росії.

Сам ЄЦБ заявив агентству, що таких інструкцій немає. Але Reuters із посиланням на одне з джерел заявляє, що вони є і сформульовані так, що "десятки тисяч" росіян та білорусів у Європі зіткнуться із перевірками з боку своїх банків.

Представник Європейського центробанку розповів ВВС, що регулятор не випускав жодних інструкцій щодо роботи з клієнтами на додаток до опублікованих санкцій з боку блоку та інших юрисдикцій. Він нагадав, що ЄЦБ не вводить санкції, а лише оцінює, чи є у банків механізми для їх виконання.

Десятки росіян, які є клієнтами SG, скаржаться на ті ж проблеми, з якими зіткнулася Анастасія. Одна з учасниць чату "La Discrimination des clients par la Société Générale" у Telegram, Ольга, показала листа, який отримала від банку. У ньому йдеться, що SG блокує її транзакції, тому що вона має російський паспорт і банку треба переконатися, що залишок на її рахунку – менший за 100 тис. євро. Всі ці перевірки тривають певний час.

Представник SG підтвердив, що "міжнародна ситуація" вимагає від банків, у тому числі і від них, застосовувати "суворіші регуляторні заходи" для дотримання санкцій. Société Générale не заморожує рахунки клієнтів на підставі національності, але може влаштувати перевірку.

Співрозмовник ВВС у європейській банківській сфері зазначає, що банки перестраховуються і про всяк випадок відхрещуються від усіх російських грошей, а не виконують конкретні інструкції ЄЦБ чи локальних регуляторів.

З Росії гроші вже не виведеш – "прилетять" назад

Якщо складно проводити банківські операції в Європі, що вже говорити про переказ коштів із країни-терориста. З проблемами зіткнулися клієнти британського Revolut. Про це розповіли п'ять клієнтів, а також користувачі VC.ru.

Причому проблема у всіх одна й та сама. Жителів держави-агресора просить когось переказати гроші на його рахунок Revolut за реквізитами SWIFT. Гроші списують із російського рахунку. При цьому на рахунок банку Revolut вони не зараховуються.

Наприклад, мати Олега в березні переказала йому 2 тис. євро з рахунку в приватному російському банку на Revolut. Після цього аж два тижні кошти "висіли" на рахунку останнього у статусі очікування. У службі підтримки британського банку Олегу сказали, що переказувати гроші в РФ і з неї клієнти сервісу не можуть "через обставини, які відбуваються на території України". Внаслідок цього гроші повернулися на рахунок матері росіянина.

Блокують без попередження

"Зателефонувала співробітниця Société Générale, яка зазвичай працює зі мною. Виявилося, що мій рахунок заморожений і потрібні документи, які підтверджують, що я – резидент і платник податків Франції", – розповідає мешканка Парижа Ася. На відміну від інших наших співрозмовників, у неї виникла проблема не з переказом на рахунок, а з самим рахунком.

Після цього росіянка принесла в банк свої документи: ПП, податкову декларацію, зарплатні квитанції, квитанції про оплату оренди квартири. Тільки після цього рахунок розморозили, від дня блокування минуло 5 днів.

Ася зв'язалася з французьким Центробанком, а ті визнали блокування несправедливим, оскільки дівчини немає у списку підсанкційних осіб. Після цього у Société Générale перепросили, надавши їй знижку на обслуговування.

"Нікого не хвилюють мої політичні погляди, тепер я – апріорі прихильник агресора, що принизливо", – підсумувала росіянка.

Проблеми будуть. Росіян у Німеччині попередили

Росіяни в Німеччині лише готуються до проблем. На початку березня багато хто з них отримав тривожний лист від Deutsche Bank.

У ньому йшлося, що через війну в нашій державі ЄС ввів санкції проти росіян, що може вплинути на відносини банку з клієнтами. Щоб уникнути проблем, одержувачам листів рекомендували надати банку актуальну ПП.

У пресслужбі Deutsche Bank підтвердили, що банк інформує клієнтів, що їм треба надати документи про резидентство. "Упевнені, що наразі всі європейські банки повідомляють про це", – додали в банку.

Аналогічного листа отримала клієнтка Deutsche Bank Марія. Вона живе у німецькому Ахені та навчається тут на лікаря. Усі документи вона надавала банку своєчасно. Проте в банку, куди вона звернулася після отримання листа, їй "дали зрозуміти": її ПП закінчиться менше ніж через шість місяців, і краще їй продовжити її просто зараз – невідомо, що буде далі.

За даними Idel.Реалії, тривожне "розсилання" відправили й інші банки з ФРН. Росіянка Євгенія з Мюнхена каже, що теж отримала листа від Deutsche Bank, але з серйозними проблемами поки не зіткнулася – якщо не брати до уваги переказів від чоловіка з Естонії, які раніше йшли годину, а тепер майже тиждень. Про такі проблеми розповіли клієнти ING-DiBa (німецький підрозділ групи ING).

Представник підтвердив, що банк "активно працює з клієнтами", підтвердження резидентства чи громадянства ЄС яких він не має. Це необхідно, щоби переконатися, що нові санкції їх не стосуються.

"Але все це такі дрібниці, порівняно з тим, що відбувається в Україні", – сказала Олександра, чиї гроші за продаж московської квартири так і не дійшли до Португалії.

Як писав раніше OBOZREVATEL, країни Європейського Союзу заморозили активи на суму 35 мільярдів євро у відповідь на вторгнення Росії в Україну. Франція очолює цей список, заморозивши товари та капітал на суму 23,5 млрд євро.