Будь-який українець може дізнатись розмір майбутньої пенсії і свій особистий вік виходу на пенсію: ось що треба зробити
Українець може скористатись офіційними ресурсами та отримати інформацію
Кабінет міністрів планує зобов'язати чиновників відповідати на запитання громадян через месенджери, а не вимагати письмових запитів.
Про це повідомив міністр Кабінету міністрів Дмитро Дубілет в Facebook. За його словами, це знизить вартість одного "контакту" і дозволить обслуговувати людей швидше. Чиновники, на відміну від спілкування через листи, зможуть уточнювати інформацію і давати відповідь по суті, замість того, щоб "футболити" тих, хто їх про щось запитав.
"Плануємо запустити можливість спілкуватися з держорганами через месенджери. Через ті самі месенджери, якими ви користуєтесь щодня в своєму смартфоні (також будуть веб-версії, якщо немає смартфона або просто зручніше з комп'ютера). Ми запускаємо пілот, який дозволить держслужбовцям відповідати на запити громадян в месенджерах з віддалених робочих місць", – написав Дубілет.
Читайте: Нещадна бюрократія: в Міносвіти виявили кругообіг абсурду
За його словами, це дозволить організовувати робочі місця для держслужбовців не тільки в Києві, а й в регіонах. Акцент хочуть зробити на ті регіони, де найскладніше знайти роботу. Це буде один з варіантів працевлаштування для держслужбовців, які потраплять під скорочення.
Дубілет зазначив, що громадяни зможуть контролювати, наскільки якісно з ними спілкуватимуться чиновники. "Ми можемо налаштовувати Алерт і відстежувати випадки неякісних консультацій. Це дозволить нам побудувати правильну фінансову і нефінансову мотивацію для співробітників", – написав Дубілет.
Він додав, що вже запущені чат-консультації на сайті Міністерства соцполітики. У найближчі місяці подібні з'являться у інших держслужб.
Як повідомляв OBOZREVATEL, Міністр Кабінету міністрів Дмитро Дубілет повідомив, що в середу, 4 грудня, зареєструє законопроект, який спростить взаємодію з податковою.
У Кабміні оголосили про нову реформу держслужби. Цього разу мова йде про колл-центрах і їх співробітників.
Раніше міністр Кабінету міністрів Дмитро Дубілет запропонував замінити захищені телефонні лінії спецзв'язку, якими користується уряд, додатком для смартфонів.
Ти ще не підписаний на наш Telegram? Швиденько тисни!
Українець може скористатись офіційними ресурсами та отримати інформацію