Відео дня
В Україні скасували стабілізаційні відключення у низці регіонів: у інших областях діють графіки
В Україні 7 січня у деяких регіонах скасували графіки стабілізаційних відключень електроенергії. Так, світло не планують вимикати у Львівській, Запорізькій, Полтавській областях. Водночас у Києві, Дніпропетровській, Київській, Одеській областях діють графіки стабілізаційних відключень.
Яка ситуація в регіонах
Київ та Київська область. У регіоні діють нові графіки стабілізаційних відключень. Для рівномірності та послідовності відключень світла споживачів було поділено на чотири групи замість двох, як було раніше.
Нові графіки складаються з трьох категорій:
– Білий колір на графіку: у цей час планується ввімкнення світла.
– Сірий колір на графіку: у цей час світла не буде.
– Світло-сірий колір на графіку: можливі відключення, якщо дисбаланс в енергосистемі збільшуватиметься.
Одеська область. За даними ДТЕК, у регіоні ввели стабілізаційні відключення, які також складаються з груп за кольорами.
Полтавська область – відключень не буде. "7 січня потужність не обмежується. Не плануємо застосовувати графіки погодинних відключень. Закликаєм мешканців області економніше користуватися побутовими приладами, освітленням та електроопаленням", – зазначили в "Полтаваобленерго".
Львівська область. На Львівщині 7 січня відключення не плануються.
Запорізька область. На 7 січня НЕК "Укренерго" не впровадило обмеження енергоспоживання для Запорізької області.
Коли можна скаржитися?
Якщо у графіку сказано, що електроенергію відключають не більш як на шість годин, проте у вас немає електроенергії довше, ви маєте право поскаржитися на компанію, відповідальну за подачу електроенергії (оператор розподільної системи, ОРС). Але перед цим варто переконатися:
- що на сайті вашої компанії (обленерго, електромережі) немає інформації про те, що за вашою адресою ведуться аварійні роботи (є аварійні відключення);
- що у вашому будинку не пошкоджено електропроводку (на це питання може відповісти керівна компанія або представник ОСББ).
Насамперед варто письмово звернутися до свого ОРС. Гарячі лінії часто перевантажені, крім того, оператори не мають точної інформації за кожною адресою. Після письмового звернення на пошту, в соцмережі або на сайті компанії вашу скаргу повинні розглянути.
Якщо ж ви переконалися, що у вас немає поломки та аварійного відключення, поскаржитися можна регулятору – НКРЕКП.
Якою має бути скарга?
Скаргу можна подати письмово, телефоном чи онлайн. Усне звернення озвучується на особистому прийомі або за номером +380 (44) 204-70-27.
Письмове звернення передається до Національної комісії особисто або через уповноважену нею особу за адресою: 03057, м. Київ, вул. Сім'ї Бродських, 19. Письмове звернення також можна надіслати на пошту [email protected].
У зверненні має бути зазначене прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання, викладено суть питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення має бути підписане заявником (заявниками) із зазначенням дати.
В електронному зверненні також має бути вказана електронна поштова адреса, на яку заявнику може бути направлена відповідь, або відомості про інші засоби зв'язку з ним. У разі надсилання електронного звернення не потрібне застосування електронного цифрового підпису. Також заяви можна подавати до Міненерго.
Як повідомляв OBOZREVATEL, за словами виконавчого директора ДТЕК Дмитра Сахарука, українцям необхідно готуватися до тривалих відключень електрики. А планові відключення змінять планові включення, коли світло подаватимуть по 2-3 години на добу.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Не ведіться на фейки!