Водіям пояснили різні нюанси автостраховки
Багато водіїв задаються питанням про те, чи варто купувати страховку для свого авто і якщо так, то яку, аби не потрапити в халепу при її виборі. Деякі ж водії, сподіваючись на свою успішність, вважають за краще купувати тільки поліс ОСЦПВ за символічну плату, оскільки вірять, що зможуть уникнути випадків, коли він може стати в нагоді.
"Обозреватель" вирішив дізнатися у експертів страхової компанії "ІНГО Україна" всі тонкощі цього педантичного питання і допомогти українським автомобілістам вибрати такий поліс, який дозволить відчувати себе максимально захищено і безпечно.
Почнемо з головного. Дехто каже, страховка - це не завжди надійно. Навіщо вона все ж потрібна?
Страховка буває різною. Хороша - дуже допомагає у складних ситуаціях. Але про це рідко розповідають. Втім про негативний досвід водіїв інформація розходиться набагато швидше. Насправді не все так погано. Якщо звернутися до цифр у страхуванні ОСЦПВ, то стає ясно, що в минулому 2017 році за даними МТСБУ страхові компанії здійснили 133,4 тис. страхових виплат. Загальна сума виплат - 1,9 млрд гривень. Кількість виплат, у порівнянні з 2016 роком, зросла майже на 12%, а сума виплат - на 34,3%. Захистити себе і свій автомобіль реально, але потрібно чітко розуміти який поліс купувати і для чого він потрібен. Наприклад, поліс ОСЦПВ не захищає власний автомобіль, а лише відповідальність водія перед іншими учасниками дорожнього руху. Це потрібно розуміти. Для найбільш надійного захисту рекомендуємо купувати поліс КАСКО. В цьому виді страхування все набагато серйозніше - платять майже завжди. Наприклад, в "ІНГО Україна" у виплаті відмовили менше 1% застрахованих, та й тим з об'єктивних причин.
Як відрізнити надійну страховку?
За надійною страховкою відшкодування дійсно буде виплачено або вам, або постраждалій стороні. Це залежить від страхової компанії і виду страховки. За допомогою поліса ви перекладаєте всі проблеми на страхову компанію, і вона розбирається з усіма фінансовими питаннями.
Хороша страховка - це не дорого, а справедливо. Не може страховий поліс коштувати копійки. Для того, щоб виплачувати постраждалим в середньому 15 тис. грн за одну ДТП, страхова компанія повинна спочатку заробити такі гроші на продажі сотень полісів. Максимальна виплата у страхуванні ОСЦПВ - 100 тис. грн, а в КАСКО сума може досягати мільйонів. Якщо поліс дешевий, швидше за все, ви маєте справу з компанією, яка не збирається активно виплачувати збитки своїх клієнтів. Тримайтеся від таких подалі. Щоб не стати жертвою шахраїв, купуючи поліс ОСЦПВ, оформлюйте електронний поліс на сайтах страховиків або перевіряйте достовірність на сайті МТСБУ в спеціальному сервісі.
Читайте: У Києві поліція скасувала штраф водієві, який оформив страховку ОСАЦВ онлайн
Ну а терміни виплати компенсації? Іноді виплату доводиться чекати дуже довго.
Тут теж все не так погано, як здається на перший погляд. Так, дійсно за договорами ОСЦПВ в середньому тільки 56% страховиків виплачує постраждалим компенсації за їх збитки протягом 90 днів, встановлених законом. Деякі платять за 120 днів, або й більше. Але серед них є такі, які роблять це набагато швидше встановлених термінів. В основному так відбувається тому, що по ОСЦПВ страхові компанії виплачують не своїм клієнтам. Так записано в законі. Але буквально минулого року близько 17 страхових компаній об'єдналися в особливий пул і підписали між собою договір системи прямого врегулювання. Тепер потерпілий у ДТП може отримувати виплату не в страховій компанії винуватця, а звернутися у свою. Звичайно, за умови, якщо обидва страховики учасників ДТП входять у цей пул. Зрозуміло, що страхових компаній на ринку набагато більше, тому, щоб не ризикувати, простіше докупити спеціальну програму прямого врегулювання. Вона буде працювати в будь-якому випадку, незалежно від того, в якій компанії застрахований винуватець ДТП. Коштує такий додатковий поліс 200-500 грн в залежності від регіону. Однак це гарантована виплата, якщо ви постраждали в ДТП.
Що найважливіше у сервісі страхової компанії?
Сервіс у страхуванні починається на етапі продажу поліса. Хороші фахівці не просто оформлять вам страховку, але й запропонують кілька варіантів для кращого захисту. Але на цьому обслуговування не закінчується. Головна робота страхової компанії починається тоді, коли у водія настає страховий випадок. Як правильно зафіксувати подію? Які документи потрібні? Що робити і куди бігти? Насамперед - телефонуйте своєму страховику і не соромтеся ставити питання. Оператор контакт-центру не тільки розповість про подальші дії, але й організує допомогу. За необхідності це може бути аварійний комісар, який допоможе оформити і зафіксувати ДТП або швидка допомога. За полісом КАСКО ремонт вашого автомобіля буде контролювати страхова компанія, яка має свої методи впливу на СТО.
Дивіться на страховку не як на витрати, а як на захист. Якщо ви свідомо обрали собі страховика, знаєте від чого і на яку суму вас захищає поліс, страховка допоможе вам не втратити великі гроші. Вони повернуться спокоєм або страховою виплатою, і ви будете почувати себе впевнено.