Канадець отримав від мобільного оператора рахунок $ 85 тисяч

Як передає Бі-бі-сі , Петро Станішек думав, що може використовувати свій новий мобільний телефон як модем для комп'ютера серед інших послуг, запропонованих його телефонною компанією Bell Mobility за місячну плату менш, ніж в 10 доларів (крім розмов).

Він скачував з мережі фільми та інші файли великого об'єму, не підозрюючи, що це буде включено в окрему плату.

Керівництво оператора постаралося увійти в положення свого клієнта і знизило рахунок до трьох з лишком тисяч доларів. Однак Станішек все одно має намір оскаржувати призначену до оплати суму.

22-річний працівник нафтової галузі з Калгарі розповів, що початковий рахунок становив 65 тисяч доларів.

Будучи в повній впевненості, що це помилка, Станішек подзвонив у телефонну компанію, де його повідомили, що ніякої помилки немає, і, більше того, за кілька днів рахунок встиг вирости до 85 тисяч, тому що клієнт скачав ще декілька фільмів формату HD.

В інтерв'ю телеканалу CBC News користувач заявив, що його щомісячний рахунок зазвичай становить близько 150 доларів, і компанія завжди повідомляла його про перевищення цього ліміту: "Вони відключали мені телефон навіть, якщо я перевищував норму всього на 100 доларів. Тепер мені нарахували 85 тисяч, і ніхто не спромігся зателефонувати мені і повідомити, що відбувається ".

Непорозуміння почалося після того, як, оновлюючи контракт з компанією, Станішек отримав нову модель телефону, що дозволяє підключатися до комп'ютера і викачувати файли.

"Мені ніхто не сказав, що ця послуга оплачується окремо. Я буду оскаржувати отриманий рахунок ", - сказав канадець.

Багато канадці скаржаться, що в цілому послуги мобільного зв'язку обходяться їм дорожче, ніж, наприклад, в сусідніх Сполучених Штатах.