УкраїнськаУКР
EnglishENG
PolskiPOL
русскийРУС

Новый год без SMS встретили абоненты Билайна

306
Новый год без SMS встретили абоненты Билайна

Новогодняя ночь в последние годы стала для операторов связи своего рода проверкой на прочность. В этом году компании справились с лавиной поздравлений лучше, чем в предыдущие. Больше всего жалоб пришлось на сотовую сеть Билайн, которая в новогоднюю ночь хуже всех обеспечивала пересылку коротких текстовых сообщений (SMS). В некоторых районах москвичи не могли дозвониться по обычному телефону МГТС не было гудка. По статистике, собранной представителями Общества потребителей мобильной связи (ОПМС) и посетителей сайта Ячейки.Ру, новогодняя ночь отличилась относительно уверенной работой всех крупных сотовых операторов, несмотря на то что количество абонентов серьезно выросло. Техническими специалистами были учтены ошибки прошлых лет, приведшие к значительным падениям как отдельных участков сетей, так и сетей целиком, делает вывод координатор ОПМС Андрей Тимошенко. Пиковая нагрузка приходится каждый год на одно и то же время, поэтому всегда есть возможность подготовиться заранее, подтверждает пресс-секретарь Мегафона Марина Белашева. Кроме того, все больше абонентов намеренно разгружают сети и стараются поздравлять родных и близких не в час икс, а раньше или позже Нового года. Дозвон же с третьего или четвертого раза абоненты уже считают нормой, отмечает Тимошенко. Впрочем, в некоторых регионах Москвы по сотовому удавалось дозвониться лишь с 10-го и более раза. В этом году сильные перегрузки начались с 0.15 и продолжались до 1.00 1 января, затем ситуация в большинстве районов нормализовалась. Операторы подтвердили, что особенных перегрузок их сети не испытали: в Билайне нагрузка на голосовую связь возросла в 1,5 раза, у МТС 2,5 раза, по Мегафону статистику получить не удалось. Все больше абонентов предпочитают поздравлять друг друга не голосом, а при помощи коротких сообщений. Такие поздравления перегрузили SMS-центры Билайна. Начиная с 17.00 МСК 31 декабря до 2.00 МСК 1 января часть абонентов не могла отправить сообщения. Затем прием и отправка сообщений постепенно вернулись в штатный режим. На прошлый Новый год с сообщениями в Билайне была та же ситуация, значит, оператор не сделал выводы, считает Тимошенко. Впрочем, абоненты, опрошенные Ведомостями, жаловались на проблемы с отправкой коротких сообщений аж до 4 января. Пресс-секретарь Вымпелкома (владелец торговой марки Билайн) Юлия Остроухова подтвердила, что SMS-центр оказался перегружен потому, что нагрузка возросла в 4-5 раз. По данным ОПМС, абоненты Мегафона и МТС также жаловались на задержки с отправкой SMS, правда, не столь критичные. Пресс-секретарь МТС Галина Истратова говорит, что в пиковое время количество SMS, отправленных абонентами ее компании, выросло на столько же, как и у Билайна. В этом году абоненты МТС сделали чуть больше звонков, чем в прошлом, 30 млн за период с 10 вечера до пяти утра и на 40% больше SMS около 7 млн. Сети Скай Линк и Корбина Телеком, ориентированные на немногочисленную группу многоговорящих абонентов, по утверждению представителей ОПМС, работали в штатном режиме. Некоторые опрошенные Ведомостями абоненты испытывали более серьезные проблемы. Больше всего жалоб пришлось на региональные сети не дозванивались с Билайна из Восточной Сибири и Твери, с Мегафона в разные регионы на Кавказе, с МТС в Иркутске. Жалобы также коснулись и Киева, куда многие сограждане уехали справлять Новый год. А сложности российских абонентов в роуминге за границей оказались куда серьезнее. Так, аналитик ACM-Consulting Елена Саяпина рассказала, что отдых в Финляндии прошел вообще без связи. Легли сети всех четырех сотовых операторов: нельзя было ни позвонить, ни отправить SMS, отметила Саяпина. Из Андорры и Франции россияне никуда не смогли отправить ни короткие сообщения, ни позвонить в течение двух дней после Нового года. Перегрузки не обошли стороной и операторов традиционной связи. К примеру, у абонентов Московской городской телефонной сети (МГТС) в некоторых районах при поднятии трубки отсутствовал гудок. По результатам анализа самой МГТС в новогоднюю ночь критических и аварийных ситуаций не выявлено, а нагрузка была в допустимых техническими требованиями пределах, отметила пресс-секретарь МГТС Екатерина Хаустова. Она уточнила, что в эти часы могли быть локальные перегрузки на отдельных АТС. Если одновременно будут все звонить, такая ситуация будет критичной, потому что станция на это изначально не рассчитана, подчркнула Хаустова. У остальных традиционных операторов связи также наблюдались перегрузки, но все прошло без сбоев, рассказала заместитель департамента по информационному обеспечению Связьинвеста Юлиана Соколенко. Представители ОПМС подтверждают, что в этот Новый год российские сети проводной связи показали себя на удивление достойно, что говорит об их запасе прочности. Однако по междугородным и международным каналам дозвониться было сложно, кроме направления Москва Санкт-Петербург. Впрочем, в Ростелекоме информацию о перегрузках вчера сообщить не смогли.