На второй год карантина первоклассники уже научились пользоваться Zoom для онлайн-уроков, бабушки — просматривать фото внуков через Viber, маленькие и большие компании — работать дистанционно.

Видео дня

Всем нам пришлось освоить новые программы и инструменты, которые бы гарантировали меньший риск при пандемии и все еще позволяли бы выполнять свои задачи на сто из ста. С такой же необходимостью столкнулись те, кто от начала "ковидных времен" оказался в ситуации повышенного общественного внимания и увеличенной нагрузки, – медицинские работники.

К обычным обязанностям, работе в условиях риска, научному изучению новой болезни, охватившей весь земной шар, вакцинации и потребности быть эмоциональной поддержкой и "просветителем" взволнованных пациентов, – добавилась необходимость осваивать новые цифровые навыки.

Из интервью с Элеонорой Колядой, директором КНП "Центр первичной медико-санитарной помощи №1 Днепровского района. Киева", и Анжеликой Логиновой, главным врачом КНП "Центр первичной медико-санитарной помощи №4" КГС, узнали, что первыми в списке впервые освоенных программ для медиков оказались инструменты видеоконференцсвязи для онлайн-консультаций и рабочих совещаний - Zoom, Microsoft Teams, Google Meet.

А кто-то наконец решился на креатив: "Об этом давно думали, но подтолкнула именно пандемия. Обучать сотрудников и помогать им все равно надо".

Анна Березницкая, медицинский директор МЦ "Семейный врач&Garvis" и "Диагностического центра Garvis", рассказывает: "Мы создали учебные порталы для сотрудников, где новый сотрудник - врач, администратор, медсестра - имеет свой описанный функционал, справочник по использованию МИСом, видеоролики с обучением цифровым навыкам, а также тесты для самопроверки, которые помогают пройти очный экзамен после стажировки. Идея видеоархива - это очень удобно, помогает одновременно обучать большое количество сотрудников и придает им уверенности.

А как приходилось медикам учиться раньше?

"Это все изучалось самостоятельно, потому что мне объяснили так: "Компьютер сломать нельзя. Поэтому, нажимая на разные кнопочки, ты получаешь новые навыки", – делится воспоминаниями, которые и сейчас могут придать другим мотивации не бояться компьютеров, Анна Березницкая.

Сейчас информационные системы, в которых работают медики, развиваются, а вместе с тем и усложняются. Поэтому даже если сейчас можно спросить Google, какую кнопку нажать для желаемого результата, он не может ответить на все вопросы о МИСе.

Если сейчас мы подойдем к любому врачу и скажем: "Изучите Excel, он вам пригодится", то он ответит: "Не хочу, мне это ни для чего не надо". Потому что он не понимает, какие это плюсы ему даст. Каждый врач первичной помощи имеет 1800 пациентов. Поэтому, чтобы управлять пациентами, разбить по группам, понять, когда их нужно пригласить, что им нужно сделать - их нужно ранжировать, нужно работать с группами. А по памяти, по запискам, по каким-то отдельных листочков, куда выписывают их фамилия, это не сработает. Поэтому самое важное для врача донести: зачем ему это и как ему это облегчит жизнь.

Овладение цифровыми навыками медиками сначала может восприниматься не как облегчение, а как осложнение процессов. Однако это дело привычки. То упрощения работы, которую они принесут с ежедневным использованием, гораздо больше, чем временные неудобства.

"Например, электронной подписью пользуюсь почти каждый день. Это совсем несложный инструмент, который можно получить за 5 минут, а не тратить часы на поездку и еще десятки часов для получения подписи", – сразу приводит ежедневную ситуацию из жизни Анжелика Логинова.

Именно для того, чтобы освоения цифровых навыков было более доступным, разработан новый курс "Цифровые навыки для медиков", который размещен в свободном доступе на портале Дія.Цифрова освіта.

Позаботьтесь о себе, своем враче или коллеге, сделав переход к новому формату работы максимально простым и комфортным - поделитесь образовательным курсом "Цифровые навыки для медиков".

Учебный курс "Цифровые навыки для медиков" разработан Детским фондом ООН (ЮНИСЕФ) в партнерстве с Министерством здравоохранения, Министерством цифровой трансформации Украины, Национальной службой здоровья Украины, Украинским католическим университетом и Здоровыми коммуникациями. Финансовую поддержку оказало Агентство по международному развитию США USAID Украины. Информационный партнер - медиахолдинг OBOZREVATEL и Медицинская информационная система HELSI.