Современная сказка в сердце Карпат: проект Mandra Morion стал сенсацией в украинском туризме и инвестировании
Коттеджный городок расположен на высоте 900 м в живописном Микуличине
Чудная история произошла с моим товарищем Andrey Ndha. Выводы - в конце текста. Ниже - прямой текст:
27 июня мы были на Leopolis Jazz Fest, где проводился конкурс от компании Ernest Airlines. Среди множества мелких призов, как брелок и кепка, был сертификат на билеты в обе стороны по выбранному направлению - его я и выиграл. Крутанул барабан, "сектор приз", ну и все как в Поле чудес. Овации, поздравления, видосик в инстаграм.
Моему счастью не было предела, так как, не считая выигранного под крышечкой колы в нулевых йо-йо, я больше ничего в жизни не выигрывал. Не веря своему счастью, дважды переспросил, что делать с выигранным сертификатом. Как "обналичивать"? На что сказали, не волнуйся, в течение месяца, максимум до сентября, вас наберут, забронируете даты, отправите паспортные данные и вперед! В полном восторге мы пошли наслаждаться музыкой. В тот вечер играла, волшебная Diana Krall!
Читайте: Как все изменится: что нужно знать о будущем
Прошло лето. Наступил сентябрь. Звонков никаких не было. Имейлов тоже. Даже смс. Решил набрать сам. Дальше, как всегда диалоги:
Звонок 1 - 11:45:
- Здравствуйте, вот я, вот сертификат, никто не звонит, волнуюсь. Дайте билет.
- Я ничего не знаю. Позвонить после 12 и попросить Свету.
- Ок, спасибо.
Звонок 2 - 12:15:
- Здравствуйте, вот я, вот сертификат, никто не звонит, волнуюсь. Сказали спросить Свету. Дайте билет.
- Нет. Билеты не даем. Надо было подать заявку до 15 августа.
- Нам никто не сказал. Вот есть сертификат, там тоже ничего. Все о чем предупредили, что мы должны ждать когда позвонят из компании.
- Не знаю кто вам и что должны. Организаторы, должны были все делать, а я звонить не должна.
- Ну я не знаю про каких организаторов речь. На стенде был только бренд компании. На сертификате тоже. И номера телефонов вашей же компании.
- Претензии к организаторам. Они списки отдали, тех я обзвонила.
- Так вы кого-то все-таки обзвонили? Так может и мы там в вашем списке.
- Нет вас.
- Так вы даже не спросили моего имени. Откуда вы знаете, что меня там нет.
- Оттуда. Я вижу кто подал заявки, вашей нет.
- Так откуда вы знаете?
- Знаю и все. Еще раз говорю, кто хотел тот, подал заявку и все у них ок.
- Ну вы мне сейчас сказки какие-то рассказываете. Я не знаю ни одного кто получил билет. И знаю как минимум одного - себя, кто его не получил. Получается либо вы, либо компания врет.
Читайте: Киев должен избавиться от этой желтой заразы
- Никто вас не обманывает!!! (кричит на меня)
- Ну как вы на ходу правила конкурса какие-то придумали, про какие-то списки говорите.
- Так. Я знаю что и кто выиграл, доказывать вам ничего не собираюсь.
- Понятно. Есть возможность с кем-то посерьезнее, чем саппортом поговорить?
- Нет. Пишите на английском письмо в главный офис.
- Напишу.
Так вот написал. А пока жду ответа, хочу и вам рассказать, про существование замечательного украинского кастомер сервиса, возможно, даже у неплохой компании Ernest Airlines. Хотя об этом я скорее всего не узнаю.
---
Дорогой Ernest Airlines, понимаете, у всех конечно же бывают ошибки. Как в той ставшей уже мемом истории о том, "как прыщавая, щербатая девочка погубит весь ваш маркетинг". Погубит и не моргнёт, а когда это произойдет - хмыкнет и пойдет искать себе новую работу. Вы же, со всеми вашими рекламными бюджетами, спонсорскими пакетами, барабанами и призами под Дайану Кролл - так ничего и не узнаете. Потому что оператор Света вам ничего не скажет. А тем временем - продолжит посылать всех, кто позвонил, методично обнуляя все ваши старания.
Важно: мнение редакции может отличаться от авторского. Редакция сайта не несет ответственности за содержание блогов, но стремится публиковать различные точки зрения. Детальнее о редакционной политике OBOZREVATEL поссылке...
Подпишись на Telegram-канал и посмотри, что будет дальше!
Коттеджный городок расположен на высоте 900 м в живописном Микуличине
Главный европейский союзник Украины может ограничить свою помощь
Из запущенных россиянами почти 80 дронов 30 были локационно потеряны
Вселенная откроет им мощный финансовый поток, но распорядиться им нужно будет мудро
Эти 8 шагов помогут быстро навести порядок в доме и не выбиться из сил