Видео дня
Киевлянам за неожиданные долги отключили свет
Причина у всех одна – большая задолженность за свет: даже не сотни гривен, а тысячи. Причем многие жители столицы совершенно не понимают, откуда эти долги взялись. Утверждают, что платят исправно. Энергетики же рассказывают о "неучтенных ранее" задолженностях, которые могли копиться не один год, пока не выплыли наружу. И заставляют испуганных клиентов часами толкаться под дверью приемной.
Большинство "пострадавших" из Голосеевского района. Но уведомления с непонятно откуда взявшимися долгами получили люди и в других районах Киева.
В отделении "Киевэнерго" Голосеевского района собралось около 40 человек, которые пришли разбираться в сложившейся ситуации. Все столпились под кабинетом в маленьком, темном и узком коридоре, где даже сидений всем не хватило. Большинство – пенсионеры. Участница войны Валентина Лимборская, которая проживает по ул. Лумумбы, жалуется, что долг в несколько тысяч гривен образовался из-за того, что при оплате за свет не учитывали положенные ей льготы. Почему так получилось, женщина не понимает. Раньше ей и словом об этом никто не обмолвился.
– Мы здесь с утра сидим, – жалуется Валентина Ильинична, – проходит только один человек в час. А до этого нас, старых людей, посылали от одной инстанции к другой, пол-города объездили. Телефоны для справок, указанные в квитанции, вообще не отвечают.
У других суммы долга вообще огромные. Например, у киевлянки с ул. Зверинецкой – 8,5 тыс гривен. Женщина только недавно пережила инсульт, даже малейшее волнение противопоказано. А тут такое...
Ольге Гончаровой, проживающей по улице Васильковской, на прошлой неделе отключили свет. Женщина обнаружила это, когда вернулась домой. Вместе с уведомлением о долге в 900 грн пришла еще одна бумажка: чтобы свет включили, нужно, кроме уплаты долга, заплатить 130 гривен за услуги "Киеэнерго".
– Главное, что никакого предварительного уведомления, что свет может быть отключен, мы не получали, – утверждает Ольга. – За время отсутствия света потек холодильник, испортились продукты, не говоря уже об остальных неудобствах.
Многие считают, что в "Киевэнерго" таким образом решили подзаработать на простых киевлянах.
Официально
"Люди могут и не догадываться, что у них есть долг"
Евгений Маркович Задков, начальник МСД-1 "Киевэнерго" :
– Сейчас вводится новая система: машина автоматизировано сравнивает показания, которые люди сами записывают со счетчиков, и те, которые снимают работники "Киевэнерго". Вполне возможны какие-то неточности в суммах долгов, на 50–60% они подтверждаются. Мы призываем людей прийти и разобраться лично. Причин, по которым образовались такие крупные долги, много. Например, платежи идут совместно с коммунальными, часть денег потом перечисляется в "Киевэнерго", а часть – в ЖЭК.
Иногда на наш счет деньги просто не поступают. Нужно предоставить все платежки, чтобы разобраться, какая сумма и когда не поступила (ведь учет идет за последние три года). Или другая причина. Человек, который пользуется льготами, несколько месяцев не платил, а потом решил оплатить все за раз. Но он уже превысил норму, а сверхнорма оплачивается в полном размере. Некоторые имеют пятизначный счетчик, а платят за четырехзначный, занижая стоимость. Многие просто не оформляют льгот. Графа "электроэнергия" идет отдельным лицевым счетом, и за эту услугу льготы нужно оформлять отдельно от остальных коммунальных услуг.
Что касается отключения света, без предупреждения это никогда не делается. Уведомление высылается по почте заказным письмом, где говорится, что через 30 дней могут отключить электричество. Если предупреждения не было, значит, оно просто не дошло, но мы уже в этом не виноваты. У нас есть реестр, где обозначено, что письмо отсылалось и когда это было сделано. Тем более, что есть масса людей, которые просто "не хотят" получать подобные предупреждения. Все документально подтверждено, и мы по требованию все это предоставляем. Если человек не согласен, пожалуйста, он может обращаться в суд.