Для вызова скорой или милиции введут единый номер

То, о чем так долго говорили понемногу начинает воплощаться в жизнь: уже к Евро-2012 в Украине появится единый телефонный номер экстренной помощи 112 (аналог американской Службы спасения – 911).

Соответствующий законопроект Кабмин на днях внес в парламент на рассмотрение депутатов и, скорее всего, он будет принят в первом же чтении. Как утверждают авторы проекта, суть нововведения заключается не только в заботе о европейских болельщиках, привыкших к тем или иным вещам, но и в необходимости унифицировать доставшиеся в наследство от Советов номера 101 - МЧС и пожарные, 102 - милиция, 103 - скорая помощь и 104 - служба газа.

По словам пресс-секретаря МЧС Юлии Ершовой, после принятия этого закона в стране будет создан единый круглосуточный call-центр, по которому будь то со стационарных, будь то с мобильных телефонов можно будет абсолютно бесплатно позвонить по единому номеру, а оператор, в свою очередь не только переадресует звонок в регион, откуда тот поступил, но и перенаправит звонящего именно в ту службу, чья помощь человеку необходима в данный момент.

- Когда появится единый центр реагирования на чрезвычайные ситуации, станет намного удобнее, - говорит Ершова. - Оператор примет ваш звонок, например, о том, что в доме пожар, есть пострадавшие и тут же свяжется не только с пожарными, но и со скорой, и с милицией (для организации охраны имущества погорельцев). Да и населению проще держать в голове один номер, а не задумываться в стрессовой ситуации, куда звонить, если схватило сердце: 102 или 103.

По ее словам, на этапе внедрения новой экстренной службы, начиная с 2012 года и на протяжении 2-3 лет ее «обкатки» параллельно будет действовать как старый, так и новый порядок набора.

Впрочем, идея единого экстренного номера далеко не нова. Внедрить ее в 2009 году, как планировалось ранее, помешал пресловутый кризис, поэтому принятие закона отложили «на потом». Сейчас же, по словам директора государственного предприятия «Центр общественной безопасности 112» Ростислава Валихновского, законопроект о службе 112 должен быть рассмотрен наверняка. Только в таком случае система успеет заработать до начала финала ЕВРО-2012 в Киеве и Харькове, а после – распространиться уже и на всю страну.

Кстати, сегодня мобильные операторы уже используют аналогичный номер, а их система предусматривает вызов «неотложки» даже в таких случаях, когда счет на телефоне равен нулю, сам аппарат находится вне зоны сети или в нем даже нет сим-карты – вызов будет все равно принят.

Сколько будет истрачено на новинку говорить сейчас никто не берется. Однако ясно одно, деньги и не малые будут выделены как из государственного, так и из местных бюджетов.

Оператором же, который, скорее всего и выиграет тендер, станет «Укртелеком». Именно эта компания, находившаяся до недавнего в государственной собственности, является не только крупнейшим телекоммуникационным оператором, но и монополистом стационарной телефонной связи.

Однако у нововведения уже нашлись и противники. Одни говорят, что с появлением новой службы появляется и лишнее звено в виде оператора call-центра, который не только «съест» лишние деньги, но и, не дай Боже, перепутает что-то в системе, когда счет при вызове той, же скорой идет на минуты и даже секунды. Свое «фэ» высказывает и старшее поколение, не только десятилетиями привыкшее набирать «01», «02». «03» и «04», но и всегда с опаской относящееся к чему-то новому и, покуда, неведомому.

Справка:

Пожалуй, самой известной в мире службой спасения является «911», открывшаяся в феврале 1968 г. в городе Халлевиле (США). Исследования по использованию служб чрезвычайной помощи показали, что менее чем 50% граждан США знают номера различных экстренных специальных служб.

При возникновении чрезвычайного происшествия 10% граждан требуется при оказании помощи привлечение более чем одной экстренной службы.

Службы «911» также позволяют более рационально использовать ресурсы чрезвычайных служб, обеспечивает эффективное воздействие всех экстренных оперативных служб при их совместных действиях по ликвидации последствий происшествий.

В Европе службы спасения строятся практически по тем же принципам, что и в США, но в качестве единого телефонного номера в странах ЕС принят номер «112». Как правило, номер «112» обслуживают либо пожарные, либо полиция, которые принимают необходимые меры и привлекают другие взаимодействующие службы.

В соответствии с решением Европарламента номер «112» является обязательным для вызова экстренных служб при возникновении чрезвычайной ситуации с угрозой для жизни и здоровья людей. Европейские страны подписали в 1998 году телекоммуникационное соглашение, согласно которому единым номером экстренного вызова стал «112». В результате, находясь в любой из европейских стран, можно, в случае необходимости, набрать номер «112» и получить требуемую помощь.