В Украине урегулируют работу коллекторов: Рада сделала первый шаг

Монобольшинство Верховной Рады проголосовало за законопроект №4241, который имеет целью регулировать работу коллекторских компаний и защитить должников при просроченной задолженности.

Соответствующий проект закона поддержали 355 народных депутатов. Об этом свидетельствует официальный сайт парламента (чтобы посмотреть результаты голосования, доскролльте до конца страницы).

Законопроектом предлагается установить следующие требования к кредитодателям:

• соблюдать требования этического поведения и правил взаимодействия с должником;

• информировать должника о привлечении коллекторской компании к урегулированию просроченной задолженности;

• заключать договоры только с юридическими лицами, включенными в Реестр коллекторских компаний;

• уведомить Национальный банк Украины о заключении с коллекторской компанией договора;

• контролировать действия привлеченных коллекторских компаний и давать рекомендации по устранению нарушений;

• обязанность расторгнуть договор с коллекторской компанией в одностороннем порядке в случае ее исключения из Реестра коллекторских компаний.

Законодательная инициатива также предлагает установить требования к взаимодействию с потребителем во время урегулирования просроченной задолженности, которая может происходить путем:

• непосредственного взаимодействия (личные или телефонные переговоры);

• отправки сообщений (текстовых, голосовых и других сообщений, в том числе без использованием программного обеспечения);

• отправка почтовых отправлений (по месту жительства или по месту работы).

При этом во время первого взаимодействия с потребителем кредитор/коллекторская компания должна сообщить свое наименование, ФИО или индекс лица – представителя, правовое основание взаимодействия и размер просроченной задолженности, а по требованию потребителя – предоставить подтверждающие документы в течение 7 рабочих дней.

Проектом закона предлагается наделить Национальный банк Украины полномочиями по осуществлению надзора за соблюдением банками, другими финансовыми учреждениями, а также коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.

Как рассказывал OBOZREVATEL Владимир Мазуренко, который несколько лет работал кредитным экспертом в одном из украинских банков: отсутствие жестких правил, требований к размещенной рекламы и информации – одна из главных причин кризиса, которое произошло на рынке микрокредитования.