Поставщик электроэнергии, газа и энергоэффективных решений YASNO заботится о здоровье и спокойствии своих клиентов и напоминает, что жители столицы могут передать показания электросчетчика дома со своего телефона – с помощью голосового робота. Сообщить данные следует с 1 по 3 декабря.

Видео дня

Чтобы передать показания, следует позвонить в контакт-центр YASNO по телефонам (044/067/066/) 277-18-18 и выбрать в голосовом меню пункт 3. Если телефон клиента зарегистрирован в базе данных поставщика, робот, по имени Яна сразу назовет его лицевой счет и предложит внести показания. Произносить их следует разборчиво и медленно.

Если телефона абонента нет в базе данных, бот предложит назвать номер лицевого счета. Если робот не может распознать произнесенные цифры, не совпадает лицевой счет или возникла любая другая проблема, клиент сразу будет переадресован на оператора. Для этого не нужно прерывать звонок и повторно звонить – для удобства клиента все происходит автоматически.

Напомним, что кроме голосового бота клиенты YASNO могут передать показания счетчика любым из других удобных способов:

• в мобильном приложении YASNO;

• через чат-бота в Viber;

• через форму быстрой передачи показаний на сайте YASNO;

• в личных сообщениях на странице в Facebook;

• в Личном кабинете.

"Чтобы жители столицы всегда были уверены в точности начислений, поставщик YASNO создает новые онлайн-сервисы для передачи показаний и оплаты. Каждый клиент может выбрать наиболее удобный для себя способ. Например, недавно в Viber появилась возможность платить за свет с помощью новой функции – Chatbot Payments, которую клиенты YASNO могут испытать первыми в Украине. Все сервисы YASNO удобные и помогают решить вопрос по поставке электроэнергии и газа дистанционно, что особенно важно во время пандемии", – отметил директор YASNO в Киеве Виктор Мельников.