Запись к врачу без очередей: в Днепре ежедневно до 800 записей к врачам оформляют через приложение "еДнепр"
В Днепре большинство медицинских вопросов можно решить онлайн благодаря сервису "Медицинский кабинет" в приложении "еДнепр". Им уже пользуются около 180 тысяч жителей. Сервис позволяет записаться к врачу без звонков в регистратуру, просмотреть назначения, результаты обследований и историю прививок. Главная цель сервиса – сэкономить время пациента и убрать "живые" очереди под кабинетами.
Онлайн-запись доступна для пациентов тех медучреждений, которые работают с системой "Каштан". Пользователи могут видеть свободные часы врача и планировать визит заранее.
Семейный врач Андрей отметил, что сервис позволяет пациентам просматривать историю обращений, получать консультации, электронные направления и рецепты, в том числе дистанционно. По его словам, цифровизация помогла разграничить потоки пациентов: те, кому нужен осмотр, приходят на прием, а часть вопросов решают онлайн. Это уменьшило нагрузку, очереди и количество конфликтов, хотя одновременно возросло количество обращений в мессенджерах.
В городском совете сообщают, что сервис пользуется спросом – ежедневно через приложение фиксируют от 100 до 800 записей к врачам. Директор КП "Цифровая трансформация и автоматизация информационных процессов города "еДнепр"" Артем Трапезников пояснил, что система автоматически подтягивает данные по номеру телефона, благодаря чему пользователь сразу видит своего врача и доступный график. По его словам, это позволяет пациентам приходить точно в свое время и оптимизирует работу медучреждений.
Сейчас сервис продолжают расширять. В приложении планируют ввести электронные рецепты с QR-кодами для аптек, а также текстовые и видеочаты с врачами. Кроме того, во втором полугодии 2026 года в систему планируют интегрировать пациентов медучреждений, которые работают с "Helsi".
Жительница Днепра Мария рассказала, что пользуется приложением почти ежедневно. По ее словам, запись к врачу через "еДнепр" значительно удобнее, чем телефонные звонки, а само приложение помогает также решать другие бытовые вопросы – оплачивать проезд, отслеживать отключения света и получать уведомления о воздушных тревогах.