''Зіно, не пускай цю!'' Киянка поскаржилася на ''свавілля'' МАУ і смердючий літак. Фотофакт

Киянку ледь не пустили на борт літака МАУ рейсом до Берліна через суперечки щодо ручної поклажі.

Вікторія Васильєва описала дану ситуацію у Facebook, зазначивши, що непорозуміння виникло через кишені валізи і вилилося у скандал із працівниками авіакомпанії.

"Якось суботнього ранку, озброївшись усіма можливими постами, і вирішивши виконати на відмінно домашню роботу, я зібрала свою валізку, щоб летіти до Берліна. Обрала найлегшу, три-чотири рази переважила на вагах, виклала 2-3 повітряних сукні, адже 7 кг — це ліміт. Я це знала і 200% хотіла витримати всі правила свого безбагажного квитка", — написала вона.

Читайте: МАУ затримала десятки рейсів: названо причину

Далі у пасажирки виник конфлікт.

"І тут починається трилер. Стояли ми в черзі. Підлітає до мене ззаду дівчина, яка на фото, і так, знаєте, по-гестапівськи: "Швидко ходімо і свою валізу прикладайте на контрольні обміри, вона у вас не cabin size". Вставляємо ми валізу у цей вимірювач, але мені кажуть, що я не вписуюся. Валіза мільйон разів вписується, але кишенька стирчить на півсантиметра. Я розумію, що вона присікується до кишеньки валізи. Її усмішка і вся ця "поза" була сповнена такої зловтіхи..." — описує ситуацію пасажирка.

Читайте: "Підмочив репутацію, втратив гроші '': український шоумен розповів подробиці скандалу з МАУ

Жінка наголосила, що вся черга була на її боці.

"Дівчині я намагалася повідомити, що у мене таки ручна поклажа узгоджена з усіма нормами. І повернулася в чергу до чоловіка на прохід у літак. Дівчина закричала щосили: "Зіно, не пускай цю! Ми її не пропускаємо". Я дістала з кишень валізи шарф і шапку, начепила на себе і намагалася сказати: "Бачите — вже не відстовбурчується". На що мені цей професіонал повідомила: "Цього разу йдіть, тільки навчіться розмовляти з працівниками авіакомпанії МАУ". Що? Це як? В ноги падати? Вибачатися за валізу? Платити? А вам точно не треба навчиться розмовляти? Хочете "зігріти" клієнтів і робите це так, щоб знудило і до головного болю?" — обурена пасажирка, яка уточнила, що її змусили видалити фотографії та відео працівників, які вона пізніше змогла відновити.

При цьому жінка зауважила незадовільний стан салону літака.

"У вас на кріслах билець немає, в голову капає і дме на оплачених місцях аварійного виходу, у мене є свідки. Дме — розумієте? І вода капає! Літаки настільки переповнені, смердючі і паршиві, що я це говорю, і це правда", — написала вона.

У коментарях представник МАУ відповів обуреній киянці, пообіцявши запитати коментар у хендлінгової компанії і з'ясувати деталі ситуації.

Як повідомляв OBOZREVATEL, 15 січня стало відомо, що МАУ посилила правила провезення ручної поклажі.