Готель у Таїланді зажадав вибачень і $90 тисяч від туристки за негативний відгук в інтернеті
Готель Ozone Hotel Khao Yai в Таїланді вирішив позиватися до відпочивальниці, яка залишила про заклад негативний інтернет-відгук. Керівництво готелю наполягає на тому, що йдеться про наклеп, за що туристці загрожує штраф у розмірі 90 тис. доларів (майже 2,5 млн гривень).
Як повідомляє Vice, жінка на прізвище Кхінг висловила невдоволення своїм номером преміум-класу, написавши про це на сайті для бронювання подорожей Agoda.com. Це сталося 19 грудня 2021 року.
Вона вважає, що ціна за номер виявилася невиправдано дорогою, тому що в кімнатах було брудно. Сервіс у готелі туристка назвала недоброзичливим і "марним". Водночас мандрівниця заявила, що вид із вікна номера їй сподобався. Вона поставила компанії 6 із 10 балів.
Після цього Ozone подав на свою клієнтку до суду, скориставшись місцевим законом про поширення відомостей, які ганьблять. Керівництво готелю захотіло, щоб Кхінг видалила свій коментар, а також подала спростування та попросила вибачення в готелю у п'яти тайських газетах. Якщо туристка відмовиться, їй загрожує штраф.
Тим часом на сайті Agoda.com представники Ozone відповіли на відгук Кхінг, залишивши коротке повідомлення з вибаченнями.
Експерти зазначають, що таїландські компанії часто використовують закон про дифамацію (наклепи), щоб боротися з критикою на свою адресу.
За поширення наклепницьких відомостей введено кримінальну відповідальність. Санкція закону передбачає навіть позбавлення волі до 2 років, а якщо коментарі образливі для монархії – до 15 років.
Раніше BBC розповідало, що компанії можуть одразу йти до суду, якщо вважають, що їх зганьбили, не звертаючись перед цим до поліції. Тобто особа, на яку оформили позов, автоматично стає учасником кримінальної справи. Якщо вона не з'явиться на судове засідання, її можуть заарештувати.
Ozone Hotel Khao Yai розташований у місті Му-Сі, за 6 км від торгового центру Palio Khao Yai. Готель також неподалік від національного парку Кхауяй. У готелі є сад, ресторан, безкоштовна приватна автостоянка, відкритий басейн і спільний лаундж.
Як писав OBOZREVATEL, раніше українських туристів, які сплатили номери в єгипетському готелі Albatros Sea World Marsa Alam, відмовилися поселяти й запропонували провести частину відпустки в іншому, дешевшому готелі, посилаючись на нестачу місць.
На думку мандрівників, у цій ситуації міг бути винний туроператор, який продав своїм клієнтам неіснуючі номери.
