Вчені з'ясували, як боротися з тролями в інтернеті
Вчені з США виявили метод, який дозволяє ЗМІ помітно знизити ворожість і грубість коментаторів при обговоренні новинних матеріалів у соціальних мережах.
Для експерименту в цій області Міжуніверситетська група вчених зв'язалася з співробітниками місцевого американського телеканалу. Науковці та журналісти домовилися, що дослідження буде проводитися в Facebook-спільноті цього телеканалу, що налічує 40 тисяч підписників, повідомляє Naked-science .
Читайте: Науково доведена нешкідливість мобільних телефонів для здоров'я
Всього за період з грудня 2013 року по квітень 2014 було відібрано 70 новинних матеріалів на політичну тематику. Всі статті були випадковим чином поділені на три групи. У першій групі до обговорення новини активно приєднувалися відомі журналісти; у другій групі в словесні баталії коментаторів втручалися співробітники телеканалу від імені спільноти; а в третій групі ніякого втручання не було.
На наступному етапі своєї роботи вчені проаналізували 2403 коментаря до відібраних матеріалів, щоб з'ясувати, як часто вони були чемними, чи стосуються до теми статті, чи містять в собі релевантні питання, або раціональні докази позиції коментатора. Потім дослідники порівняли результати, отримані по перших двох групах, з даними по третій.
Читайте: Вчені вдало провели телепортацію на рекордну відстань
З'ясувалося, що присутність у дискусії відомого журналіста в середньому знижує неввічливість коментаторів на 17%, а кількість коментарів, де користувачі використовують серйозні докази в аргументації своєї позиції, підвищується на 15%.
Таким чином, вважають дослідники, ЗМІ все ж можуть впливати на загальний тон дискусій, що розгортаються в обговоренні статей, і залучення для цієї мети відомих журналістів може бути ефективною стратегією.