Вебпорталу ПФУ 10 років: як успішне ІТ-рішення спростило життя понад 13 млн громадян
Вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду розпочав роботу у 2013 році й нині відзначає 10-річний ювілей. Він з'явився завдяки успішній співпраці з українською ІТ-компанією "Медирент", а багаторічна робота порталу свідчить про якість ІТ-розробки, підтверджуючи її значення та користь для громадян України.
Про те, як виник Вебпортал ПФУ і як спрощує сьогодні життя українським пенсіонерам, читайте в матеріалі OBOZ.UA.
Першою розробкою компанії стала Автоматизована система персоніфікованого обліку внесків на загальнообов'язкове пенсійне страхування – електронна база даних з відомостями про заробітну плату, внески та стаж по кожній застрахованій особі для ПФУ.
"Ми співпрацюємо з Пенсійним фондом з 1998 року. Наша компанія працює над задачами з діджиталізації пенсійної системи в Україні, щоб зробити її більш зручною та прозорою для громадян. У 2011 році ми почали працювати над створенням Інтегрованої комплексної інформаційної системи Пенсійного фонду (ІКІС), яка сьогодні забезпечує автоматизацію практично всіх ключових процесів Фонду. Вона, по суті, виросла із системи персоніфікованого обліку, і є платформою для всієї пенсійної системи України", – Олег Шубенок, менеджер проєктів компанії "Медирент".
Потужна інформаційна платформа ІКІС сьогодні успішно забезпечує приймання, обробку заяв на призначення/перерахунок, виплату пенсій, житлових субсидій та її інтеграцію з іншими державними і суспільними інститутами. Сьогодні у цій програмі проходять обробку дані понад 10 мільйонів пенсіонерів.
Наступним кроком стало створення сучасного цифрового інструменту, який би спрощував життя громадян та дозволяв отримувати необхідну інформацію та послуги з пенсійного забезпечення онлайн.
Так, у 2013 році з'являється Вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду, який дозволив взаємодіяти з Фондом дистанційно.
Серед його головних переваг – легка навігація, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс та інтерактивні елементи, що забезпечують максимальний комфорт та доступність для користувачів.
Запровадження Вебпорталу стало лише початком його розвитку та удосконалення. Поступово портал зазнавав змін та доповнень, щоб відповідати потребам користувачів і відповідати вимогам часу. Постійно розширював свій функціонал, надавши громадянам можливість не тільки переглядати свої пенсійні дані та отримувати інформацію про законодавство, але й здійснювати різні операції в електронному вигляді.
Щоб забезпечити ще більший комфорт користувачів, у 2019 році команда Медирент розробила мобільний додаток "Пенсійний фонд" для платформ Android та iOS. Це дозволило громадянам отримати доступ до важливої інформації та послуг прямо зі своїх смартфонів, що є особливо зручним для активних та мобільних громадян.
Сьогодні Вебпортал – це справжній хіт серед державних вебресурсів. За 10 років успішної роботи Портал завоював серця понад 13 мільйонів громадян.
Вебпортал надає послуги різним категоріям користувачів, включаючи пенсіонерів, працюючих осіб, роботодавців, фахівців банківських установ та представників різних державних установ.
Для кожної категорії користувачів розроблено окремий особистий кабінет з визначеними правами доступу та необхідним функціоналом.
Щодо захисту інформації, то Вебпортал передбачає 6 способів входу, включаючи кваліфікований електронний підпис (КЕП), Інтегровану систему електронної ідентифікації ID.GOV.UA та Дія.Підпис.
Велика популярність веброзробки також підтверджується вражаючою статистикою її використання. Кожен день тисячі громадян звертаються до порталу для отримання необхідної інформації та здійснення різних дій. Наприклад, за інформацією від ПФУ за І квартал 2023 року, на Порталі було сформовано понад 1,72 млн довідок з QR-кодом, подано 12,7 тис. заяв на призначення пенсії, 8,9 тис. заяв на перерахунок пенсії, 9,8 тис. анкет застрахованих осіб для внесення/зміни/уточнення даних у Реєстр застрахованих осіб, а також зареєстровано 65,2 тис. електронних звернень.
"Саме діджиталізація та цифровізація можуть дати людині такі важливі речі як якість, швидкість та можливість обслуговування незалежно від місця проживання, що особливо важливо зараз, в умовах воєнного стану. Тому Пенсійний фонд України сьогодні розвиває цифрові технології на всіх напрямах своєї діяльності", – Голова правління ПФУ Євгеній Капінус.