В Ужгороді водій таксі відмовився везти пасажирів через українську мову: виник скандал
В Ужгороді на Закарпатті виник конфлікт між пасажирами та водієм таксі Bolt через мову спілкування. Пасажири попросили таксиста спілкуватися з ними українською, як того вимагає законодавство, однак той відмовився і скасував поїздку.
Про це повідомив журналіст Віталій Глагола з посиланням на учасницю конфлікту Ольгу Світлинець. У Bolt на скандал відреагували і відсторонили водія від роботи.
"В Ужгороді стався конфлікт між водієм Bolt та пасажирами через мову спілкування. Водій відмовився виконувати замовлення після прохання пасажирів спілкуватися українською. За словами пасажирки, чоловік виправдовував свою позицію тим, що він із Криму, де, за його словами, "канстітуция Крима напісана по-рускі", – написав Глагола.
Про інцидент у Facebook розповіла його учасниця, пасажирка Ольга Світлинець, яку обурила навіть не стільки зірвана поїздка, скільки те, що такі ситуації досі виникають на 11 році війни, три з яких вона перебуває в повномасштабній формі.
"Ми звернулися до представників Bolt і чекаємо їхньої реакції, хоча сумніваємося, що вона буде", – написала Світлинець.
Втім і вона, й коментатори допису в соцмережі, які сумнівалися, що компанія відреагує на скандал, помилилися.
"Нам шкода, що клієнт отримав неприємний досвід під час поїздки з Bolt. До водія вже було вжито всіх необхідних заходів, зокрема, його відсторонено від користування нашим сервісом. У разі будь-якого інциденту ми рекомендуємо користувачам звертатися до нашої служби підтримки через додаток. Це дозволяє нам ідентифікувати поїздку, з'ясувати деталі та вжити заходів. Ми реагуємо на кожне повідомлення і розглядаємо кожен випадок з належною увагою", – йдеться в заяві Bolt.
У компанії також запевнили, що регулярно нагадують водіям про те, що закон зобов'язує їх обслуговувати клієнтів державною мовою.
"Коли компанія Bolt з’явилась в Україні, ми відразу ж почали вести комунікацію державною мовою. Наші повідомлення для користувачів і водіїв, повідомлення розсилки складаються українською мовою. Цією ж мовою компанія комунікує і в соціальних мережах, а також з представниками медіа", – додали у Bolt.
Нагадаємо, раніше стало відомо, що в Івано-Франківську жінка в автобусі прославляла Путіна і називала українців "бандерівцями". Вона також кидалася на пасажирів з кулаками. Вгамувати буйну пасажирку довелося поліцейським.
На скандал відреагувала поліція та міська влада.
Тільки перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та Viber. Не ведіться на фейки!