Цифрові навички для медиків
На другий рік карантину першокласники вже навчилися користуватися Zoom для онлайн-уроків, бабусі — переглядати фото онуків через Viber, маленькі та великі компанії — працювати дистанційно.
Всім нам довелося опанувати нові програми й інструменти, які б гарантували менші ризики під час пандемії й все ще дозволяли б виконувати свої завдання на сто зі ста. З такою самою потребою зіткнулися ті, хто від початку "ковідних часів" опинився в ситуації підвищеної суспільної уваги та збільшеного навантаження, – медичні працівники.
До звичайних обов’язків, роботи в умовах ризику, наукового вивчення нової хвороби, що охопила всю земну кулю, питань вакцинації й потреби бути емоційною підтримкою та "просвітником" схвильованих пацієнтів, – додалася потреба освоювати нові цифрові навички.
З інтерв’ю з Елеонорою Колядою, директором КНП "Центр первинної медико-санітарної допомоги №1 Дніпровського району м. Києва", та Анжелікою Логіновою, головним лікарем КНП "ЦПМСД №4" КМР, дізналися, що першими у списку вперше освоєних програм для медиків опинилися інструменти відеоконференцзв’язку для онлайн-консультацій і робочих нарад — Zoom, Microsoft Teams, Google Meet.
А хтось нарешті наважився на креатив: "Про це давно думали, але підштовхнула саме пандемія. Навчати співробітників і допомагати їм все одно треба".
Ганна Березницька, медичний директор МЦ "Сімейний лікар&Garvis" і "Діагностичного центру Garvis", розповідає: "Ми створили навчальні портали для співробітників, де новий співробітник — лікар, адміністратор, медсестра — має свій описаний функціонал, довідник із користування МІСом, відеоролики з навчанням цифрових навичок, а також тести для самоперевірки, які допомагають скласти очний іспит після стажування. Ідея відеоархіву — це дуже зручно, допомагає одночасно навчати велику кількість співробітників і додає їм впевненості.
А як доводилося медикам навчатися раніше?
"Це все вивчалося самостійно, тому що мені пояснили так: "Комп'ютер зламати не можна. Тому, натискаючи на різні кнопочки, ти отримуєш нові навички", — ділиться спогадами, які й зараз можуть надати іншим мотивації не боятися комп’ютерів, Ганна Березницька.
Зараз інформаційні системи, у яких працюють медики, розвиваються, а разом з тим й ускладнюються. Тому навіть якщо зараз можна спитати Google, яку кнопку натиснути для бажаного результату, він не може відповісти на всі питання про МІСи.
Якщо зараз ми підійдемо до будь-якого лікаря і скажемо: "Вивчіть Excel, він вам стане в пригоді", то він відповість: "Не хочу, мені це ні для чого не треба". Тому що він не розуміє, які це плюси йому дасть. Кожний лікар первинної допомоги має 1800 пацієнтів. Тому, щоб управляти пацієнтами, розбити по групах, зрозуміти, коли їх потрібно запросити, що їм потрібно зробити — їх потрібно ранжувати, потрібно працювати з групами. А по пам'яті, за записками, з якихось окремих листочків, куди виписують їх прізвище, це не спрацює. Тому найважливіше для лікаря донести: навіщо йому це і як йому це полегшить життя.
Опанування цифрових навичок медиками спершу може сприйматися не як полегшення, а як ускладнення процесів. Проте це справа звички. Те спрощення роботи, яке вони принесуть зі щоденним використанням, набагато більше, ніж тимчасові незручності.
"Наприклад, електронним підписом користуюсь майже щодня. Це зовсім не складний інструмент, який можна отримати за 5 хвилин, а не витрачати години на поїздку і ще десятки годин для отримання підпису", — одразу наводить щоденну ситуацію з життя Анжеліка Логінова.
Саме для того, щоб опанування цифрових навичок було більш доступним, розроблено новий курс "Цифрові навички для медиків", який розміщений у вільному доступі на порталі Дія.Цифрова освіта.
Потурбуйтеся про себе, свого лікаря або колегу, зробивши перехід до нового формату роботи максимально простим і комфортним — поділіться освітнім курсом "Цифрові навички для медиків".
Навчальний курс "Цифрові навички для медиків" розроблено Дитячим фондом ООН (ЮНІСЕФ) у партнерстві з Міністерством охорони здоров’я, Міністерством цифрової трансформації України, Національною службою здоров’я України, Українським католицьким університетом та Здоровими комунікаціями. Фінансову підтримку надала Агенція з міжнародного розвитку США USAID Україна. Інформаційний партнер — медіахолдинг OBOZREVATEL та Медична інформаційна система HELSI.