"Це підле жлобство": відома авіакомпанія України потрапила в новий скандал
В аеропорту Риги (Латвія) співробітниця авіакомпанії "Міжнародні авіалінії України" вимагала від дівчини сплатити 20 євро за посадковий квиток на рейс до Києва.
Про це на своїй сторінці в Facebook повідомив журналіст і письменник Сергій Лойко.
"У дівчини з тінейджерським рудим хвостиком і синім паспортом у тремтячих руках ще й губи тремтять."Як же так?" - запитує вона голосом, за яким на стійку реєстрації вже стікає швидка дівоча сльоза. - Я за квиток заплатила вже 170 євро! Чому ще двадцять?" "Такі правила, - заспокоює її співробітниця МАУ з білим байдужим обличчям, тонкими губами і бровами, підведеними до вух, як посмішка у Джокера. - Як я вже сказала, вам потрібно піти на другий поверх, роздрукувати посадковий квиток. Заплатити за це рівно 20 євро і повернутися сюди", - зазначив Лойко.
За його словами, дівчина-пасажир просто не знала, що необхідно на сайті зареєструватися на рейс, а посадковий талон потрібно роздрукувати заздалегідь і прийти з ним на реєстрацію.
Читайте: Причина "мовного скандалу" з МАУ помилка пасажира, а не мовна дискримінація
"Не те, щоб вона полінувалася дізнатися, але про це в компанії, що продала їй квиток онлайн природно ніякої інформації немає. Я стою за сусідньою стійкою. Я вже проходив цей номер наперсточників з МАУ в Києві, коли летів на презентацію своєї книги в Ригу. Я знаю, що зареєструватися можна онлайн прямо зараз", - додав журналіст.
Він пояснив, що заступився за дівчину, запропонувавши зробити все онлайн, про що промовчали представники авіакомпанії.
"Так, звичайно, - раптом, не змінюючи тону, схоплюється співробітниця МАУ і пояснює дівчині, як це зробити. Черга ззаду хвилюється. Мало у кого є реєстрація онлайн. Нарешті, дівчина реєструється і радісно простягає свій старенький лептоп МАУістці. Та каже, що все одно потрібно роздрукувати, тому що з лептопа їхня техніка не може розпізнати штрихкод!" - розповів Лойко.
Співробітниця МАУ запропонувала пасажиру зробити це за допомогою телефону, однак у дівчини він розрядився.
Читайте: "Потяг їде, воно лізе": скандал із Саакашвілі викликав сміх у соцмережі
"Я допомагаю їй своїм телефоном, і щаслива, вона прямує далі на рейс", - уточнив письменник.
Однак на цьому пригоди не закінчилися. Так, представники МАУ зажадали від Лойка заплатити 7 євро за кожен кілограм багажу, оскільки у нього нібито не значиться що здається багаж.
"Тоді мені довелося включити мій комп, залізти в пошту і продемонструвати мій квиток із зазначенням оплаченого багажу. Співробітниця з МАУ мовчки киває головою, визнаючи свою поразку, і мовчки роздруковує новий посадковий талон з багажною биркою", - пояснив він.
Крім того, Лойко повідомив, що в той момент інші співробітниці авіакомпанії розповідали пасажирам про необхідність заплатити по 20 євро.
Зазначимо, користувачі обурені описаним випадком, називаючи подібну поведінку співробітників жлобством.
Як повідомляв "Обозреватель", раніше МАУ потрапила в мовний скандал.