Співпраця з Кіберполіцією та нові функції: як OLX підвищила захист користувачів
OLX співпрацює з Кіберполіцією, аби зробити онлайн-шопінг безпечнішим. У межах колаборації розповідають, як вберегти себе від підозрілих посилань, фейкових сайтів та "підтверджень картки". Для захисту даних користувачів, на платформі додатково вводять функцію багатофакторної автентифікації.
За статистикою платформи OLX, в середньому 50% всіх скарг на оголошення надходять саме з позначкою "шахрайство". Найчастіше жертвами стають ті, хто вперше користується платформами оголошень або ж довіряє неперевіреній інформації та підозрілим пропозиціям. Також у зоні ризику – користувачі, які погоджуються спілкуватися поза платформою, наприклад, у месенджерах, де шахраї можуть обходити системи безпеки.
Разом з Кіберполіцією OLX мають на меті підвищити рівень обізнаності про можливі шахрайські схеми та шляхи їх уникнення.
У спільно розроблених рекомендаціях та "чеклистах", з якими можна ознайомитись на Instagram-сторінці OLX, наголошують на основних правилах безпечного шопінгу на платформі:
- Ігнорувати сумнівні прохання. Наприклад, не надсилати передплату за товар;
- Не переходити за підозрілими посиланнями, що не містять доменів olx.ua / olx.com, а також у Viber та Telegram. Якщо продавець пропонує перейти в інший месенджер – це "червоний прапорець". Вести комунікацію варто лише у вбудованому чаті на платформі. Тут працюють алгоритми, які дозволяють виявляти потенційно небезпечні посилання або віруси, які можуть бути шахрайськими;
- Не надавати дані своєї картки "для підтвердження". OLX не просить вводити реквізити;
- Оформлювати покупку та проводити платежі лише через OLX Доставку.
Більше корисної інформації користувачі мають змогу отримати на порталі Кібер BRAMA. Тут не лише про кібергігієну під час онлайн-шопінгу, а й під час навчання, роботи та повсякденного використання інтернет-мережі.
Додатковий захист облікових записів на OLX
На платформі впроваджують додатковий рівень захисту облікових даних – багатофакторну автентифікацію (Multi-Factor Authentication). Аби підтвердити свою особу, користувачі мають ввести не лише пароль, а й одноразовий код із застосунку-автентифікатора або SMS. Мета – захист від "викрадення" паролю та акаунтів, зменшення кількості шахрайських оголошень та мінімізація ризику, що хтось інший матиме доступ до вашого облікового запису.
Варто зауважити, що OLX не спілкуються з користувачами через повідомлення в профілі. Тому якщо ви отримуєте в чаті на платформі від іншого користувача OLX повідомлення про необхідність провести додаткову верифікацію – це шахраї! Аналогічно, СМС у Viber та Telegram від "OLX підтримки", "агентів OLX", "Trust&Safety OLX" – є шахрайськими.
Приклад такого повідомлення: "Шановний Користувач! Необхідно пройти вeрифікaцію, введіть кoд, який ми вам надіслали. У разі, якщо ви не отримали кoд, бyдь лaска, вкажіть ваш нoмep і ми нaдішлемо його знову, в іншому випадку ми обмежимо Ваш oбліковий зaпис від 15 до 30 днів".
Безпека в мережі – це гарантія спокою під час покупок і продажів. OLX дбає про своїх користувачів та закликає слідувати правилам кібербезпеки не лише під час використання платформи, а й в повсякденному житті.