"Інтерпайп" Пінчука показав, як працює на практиці принцип "рівний – рівному"
Представники Інтерпайп Віктора Пінчука поділилися досвідом під час річниці спільноти бізнесів, дружніх до ветеранів. У компанії працює патронатна служба — спеціальний підрозділ, який опікується мобілізованими й демобілізованими працівниками, а також родинами загиблих, зниклих безвісти та полонених. Саме такий підхід забезпечує успішну реінтеграцію військовослужбовців.
"Коли у 2022 році до нас повернулися перші ветерани повномасштабного вторгнення, ми фактично не мали досвіду системної роботи. Але Інтерпайп супроводжував кожного з першого дня служби: допомагав технікою, амуніцією, підтримував під час поранень. Із цими людьми ми вибудували довіру та чесний зворотний зв’язок. Політику реінтеграції ветеранів ми фактично створили разом — з урахуванням нашої промислової специфіки та реалій прифронтового регіону. І щодня продовжуємо її вдосконалювати та розвивати", — розповіла директорка з комунікацій та кураторка Патронатної служби Інтерпайпу Людмила Новак.
Створення спільноти бізнесів, дружніх до ветеранів, ініціювала медіакомпанія Starlight Media за експертної підтримки Veteran Hub. За рік спільнота об’єднала понад 110 українських компаній із різних галузей.
У заході взяли участь понад 1200 учасників і учасниць — представники приватного та державного секторів, громадських організацій, міжнародні партнери, а також сотні ветеранів і ветеранок. Говорили про те, що важливо для ветеранів, як змінюються компанії разом із людьми, які повертаються з війни, про найуспішніші практики та про те, що поки не вдається. Кожен бізнес нині напрацьовує власний досвід у сфері реінтеграції, і ділитися ним надзвичайно важливо.
Окремо порушили тему практичної реалізації принципу "рівний — рівному". В команди Інтерпайп виступав також Дмитро Зайченко — ветеран війни та один із шести координаторів Патронатної служби компанії. Уже рік він працює з мобілізованими працівниками та ветеранами, нині супроводжує понад двісті військових. У вихідні Дмитро тренує ветеранську команду з греблі на ялах — це ще один спосіб підтримки та повернення до цивільного життя після служби.
Власний досвід служби допомагає йому говорити з військовими однією мовою, розуміти потреби захисників і ветеранів та помічати те, про що не завжди говорять уголос. Під час виступу Дмитро наголосив на важливості своєчасної та адресної підтримки. За його словами, під час служби йому самому бракувало подібної системної допомоги. Модель адресної підтримки, яку практикує Інтерпайп, складна в реалізації, особливо коли під патронатом компанії перебуває півтори тисячі людей. Втім, кращої наразі не існує, вважають в компанії.
"Я постійно з ними на зв’язку — і з бійцями, і з ветеранами. Телефон завжди поруч: раптом комусь щось потрібно. Запити різні — детектори дронів, РЕБи, транспорт, антидронові сітки. Через активне використання FPV-дронів таких звернень стало значно більше. Моє завдання як колишнього бойового медика — зробити все можливе, щоб у бійців було більше шансів вижити й повернутися додому з мінімальними пораненнями", — розповів Дмитро.
В Інтерпайп переконані: суспільство має навчитися правильно комунікувати з ветеранами. Їх буде багато — фактично в кожному дворі, у кожному під’їзді житиме ветеран. Це звичайні люди, яким потрібен час для адаптації після служби. Водночас це люди з унікальним досвідом: на передовій вони першими працюють із новою технікою та розробками, швидко навчаються й ухвалюють рішення. Це сильні, розумні й потрібні суспільству люди.