ДТЕК Мережі ліквідували 9 тисяч аварій за час карантину

За місяць карантину оператори, що входять до ДТЕК Мережі, відновили електропостачання 660 тисячам клієнтам, ліквідувавши 9 тисяч аварій у Києві, Одеській, Дніпропетровській, Київській, та Донецький областях. Про це говориться в повідомлені компанії.

В цілому у Києві світло повернули у 102 тисячі домівок, на Київщині – 236 тисячам клієнтів. На Донеччині відновлено електропостачання в 97 тисяч осель, на Дніпропетровщині – 136 тисяч, на Одещині – 88 тисяч.

"В той час, коли вся країна вимушена знаходитись вдома, щоб зберегти своє здоров'я, наші співробітники продовжують працювати, щоб ми з вами і надалі користувалися благами цивілізації. За цей місяць ми ліквідували 9 тисяч аварій, провели велику роботу із перевірки та посилення електропостачання для 1180 лікарень", – зазначив генеральний директор ДТЕК Мережі Іван Гелюх.

В компанії також повідомили, що з 17 березня всі оператори системи розподілу електроенергії ДТЕК Мережі перейшли на дистанційне обслуговування клієнтів і всі звернення приймаються дистанційно. За місяць карантину було опрацьовано 526 788 звернень клієнтів через дистанційні сервіси. Найпопулярнішим для звернень залишається телефон –502 тисячі дзвінків. На другому місці електронна пошта – 11,5 тисяч електронних листів. Сторінками Facebook скористались 8 тис. разів. А особистим кабінетом, сайтом і месенджерами – 4,5 тисяч разів.