Обман на касі: адвокат дала цінні поради для покупців

Українці нерідко стикаються з ситуацією, коли під час походу в магазин або супермаркет товар на полиці вказано з однією ціною, але на касі його пробивають за завищеною. Споживачі повинні відстоювати своє законне право робити покупку за оголошеною вартістю.

Про це в ефірі "Обозреватель.LIVE" заявила адвокат Тетяна Лежух.

"Ми повинні розуміти, що нам повинні продати товар за тією вартістю, яка знайшла своє відображення в момент, коли ми брали товар із полиці", - заявила вона.

Читайте: Українці зможуть поскаржитися на погану "комуналку": куди дзвонити споживачам

Юрист наголосила, що в даному випадку супермаркет взяв на себе публічне зобов'язання продавати "саме цей товар за такою ціною".

"З цієї причини будь-які виправдання про те, що вночі ціна змінилася і забули змінити цінники, не береться", - сказала Лежух.

Вона висловила жаль із приводу того, що в більшості випадків багато супермаркетів не дорожать покупцями, змушуючи людей платити зайві гроші.

У такій ситуації, сказала юрист, слід принципово відстоювати свої права і викликати адміністратора.

"Потрібно максимально зафіксувати ситуацію, в якій ви опинилися - сфотографувати сам цінник, який вказаний на товар, зробити аудіо- або відеозапис. Коли адміністратор під час бесіди розуміє, що розмова записується, розмова змінює свій темп і русло", - зазначила вона.

"Якщо і це не подіє, у такому випадку ви маєте повне право звернутися до інспекції із захисту прав споживачів, вказати на це порушення і попросити провести перевірку цього магазину чи супермаркету", - додала юрист.

Читайте: Українці платитимуть за газ за новими правилами: що зміниться для споживачів

Як повідомляв "Обозреватель", Лежух пояснила, як потрібно діяти в разі агресивних дій охоронців у супермаркеті.