42000 євро загубилися між Кишиневом і Києвом

До редакції "Оглядача" прийшов лист читачки. Публікуємо його без змін.

26 березня 2008 з Універсалбанку в Кишиневі був відправлений платіж 42000 євро. Відправляла я на свій рахунок в київському Універсалбанку. Рахунок валютний, але в доларах.

У результаті 27 березня у Львів (Україна), де знаходиться головний банк Київської філії Універсалбанку (хоч і однакові назви, але банки нічого спільного не мають), гроші прийшли, але зарахувати їх на мій рахунок не могли, тому що сума йшла в євро.

Зі слів менеджера Білодіда Дениса, 28 березня банк направив запит на уточнення рахунку. А 31 березня я сама прийшла в банк - вони вже ситуацію знали і сказали, що гроші будуть перекинуті, потрібно відкрити рахунок в євро, що й було зроблено протягом декількох хвилин. Далі мені сказали, що цей новий номер потрібно відправити у Кишинів, щоб вони змогли вислати уточнення за рахунком. Мною це і було зроблено прямо з банку. Кишинівський банк протягом 20 хвилин, не чекаючи запиту, вислав уточнення за рахунком своєму банку - кореспонденту.

На моє запитання в київському банку, скільки це займе за часом, було сказано, що години 2-3.

Потім, коли ми вирішили почекати, нам вже сказали, що це може зайняти 2-3 робочих дні. Коли в середу 2.04 відповіді я не отримала і грошей не побачила, я знову зв'язалася з Кишиневом, мені вислали по факсу Свіфтовки, в якій уточнювався рахунок 31.03. Там була помилка, один зайвий нуль. Того ж дня, 2.04, з Кишинева була відправлена ??нова Свіфтовки з правильним рахунком (див. файл), в четвер, 3.04, в Кишинів прийшло підтвердження, що нова Свіфтовки відправлена ??теж, і з банку зняли комісію за відправку двох уточнень. Але грошей досі на моєму рахунку немає. Сьогодні, 8.04, їх немає теж, і на моє запитання, скільки ще ця процедура займе за часом, мені була дана відповідь Білодід Денисом, що точного обмеження за часом немає, є поняття "недовго" і "довго". Але гроші хоч і є в Україні, вони не можуть бути зараховані на рахунок, тому що грецький банк - кореспондент київської філії - не отримав до цих пір підтвердження рахунку.

З Кишинева обіцяли дати підтвердження, що грецький банк обидва уточнення отримав, коли з'являться, я тобі їх перешлю.