Неадекватні люди. У кожному офісі є свої "марсіани"

Неадекватні люди на хороших посадах

Світ повний неадекватних людей. Вони ведуть себе дивно: не так одягаються, викликають своєю поведінкою регіт у колег і партнерів компанії, їдять кришаться булочки в стерильному офісі, куди взагалі не прийнято приносити їжу. Цікаво, що багато з них нерідко займають дуже хороші пости. Деяким багато прощається за "геніальність" і особливі заслуги перед компанією. Буває й так, що на одній роботі людини тримають за дурника, а на іншій він раптом перетворюється на сверхценного фахівця. Чому це відбувається? І як спілкуватися з неадекватним колегою або співробітником? Коли вона приходить на роботу, всі колеги відразу ж припиняють розмовляти один з одним і зображують підвищену зайнятість. Хтось спішно закопується в папірці на столі, хтось хапається за трубку телефону. Вона включає комп'ютер і підсуває до себе кактус: "Ну, здрастуй, дорогий. А я от сьогодні сходила ... Бачиш, що там говорять ...". Колеги давляться від сміху, але намагаються не привернути до себе її увагу. Таких людей - смішних, неадекватних, не вписуються як в колектив, так і в рамки своєї посади - багато. Чого коштує речник телекомунікаційної компанії, який дзвонить до редакції газети з питанням: "Скажіть, а хто головний по зв'язку?". Йому відповідають: "Рейман" "(глава Мінзв'язку. -" Известия "). І тут айтішной прес-секретар каже: "А ви мене з ним не з'єднайте?" Цікаво, що дуже часто "особливі" люди, на подив оточуючих, примудряються зайняти хороші пости. "Все залежить від критеріїв адекватності, а вони у кожної людини індивідуальні, - зазначає директор з маркетингу групи" АльфаСтрахование "Євген Бєлобородов. - Якщо ви стикаєтеся з неадекватною людиною на хорошому місці, то, найімовірніше, ваші критерії адекватності розходяться з критеріями, застосовуваними керівниками цієї людини ". У "марсіан" свої труднощі Своєрідним фільтром для дивних людей можуть стати агентства з працевлаштування. "Деякі кандидати неадекватно поводяться вже з представниками кадрової компанії. Наприклад, запрошений на інтерв'ю менеджер середньої ланки може в категоричній формі заявити, що його час коштує дорого, він не має наміру відповідати на питання, а буде лише задавати їх сам. Свою позицію він пояснює тим, що саме ми ініціювали спілкування і ми зацікавлені в ньому ", - розповідає керівник секторів" Промисловість "і" Товари народного споживання "кадрової компанії Penny Lane Consulting Бела Дзасохова. Проте запрошення на інтерв'ю ще не означає пропозиції про роботу. І найімовірніше, що нові пропозиції від компанії цьому кандидату не надійдуть. Але, зрозуміло, кадрові агентства використовуються не завжди. Виявляється, з часом кожен керівник створює власну систему класифікації неадекватних людей. "Я розділила їх для себе на два типи:" марсіани "і" свої хлопці ", - говорить виконавчий директор PR-агентства" Креатив-Студія "Прессто" Наталія Поляковська. За її словами, перші - переважно представники аналітичних професій і співробітники з яскравим творчим потенціалом, наприклад, художники або дизайнери. У них складності з самопрезентації, вони замкнуті, неадекватні в поведінці і відчувають труднощі в спілкуванні. Їх працевлаштування - результат ретельного аналізу робіт і колишніх заслуг, іноді - рекомендації авторитетних людей. Такі співробітники довго адаптуються до нової роботи, але надалі стають особливо цінними для компанії. "Свої хлопці" легко знаходять роботу. Успішно проходять співбесіду: розповідають барвисті історії своєї біографії, демонструють різнобічну розвиненість, відкриті і приємні у спілкуванні. Але в колективі можуть вести себе зухвало і вільно. Вони схильні до сильних емоційних сплесків, насилу підпорядковуються прийнятим в компанії правилами, безсистемні і не вміють виконувати шаблонну роботу. Але, будучи у своєму роді геніями комунікацій, вони надають неоціненну користь компанії, розвиваючи відносини з партнерами. Працюючи з ними, головне стримуватися і не намагатися "втиснути" їх в рамки існуючих правил. Простіше пристосуватися Все залежить від результативності роботи такої людини. "Якщо він професіонал високого класу і знайти рівного йому складно, то краще всього пристосуватися до його поведінки", - вважає виконавчий директор компанії Begin Group Маріанна Слівніцкая. "Проте варто пам'ятати, що, дозволивши щось одному співробітнику, в якийсь момент керівництво виявить, що в компанії вже стало" так прийнято ", - попереджає Бела Дзасохова. У кожної людини є свої характерні риси. "У даному випадку важливо зрозуміти, чи дійсно людина неадекватний або просто вибирає таку модель поведінки ", - говорить Маріанна Слівніцкая. Можливо, діючи подібним чином, він просто не усвідомлює, що для даної обстановки, компанії, сфери бізнесу це може бути неадекватно. У цьому випадку - найкращий вихід просто поговорити з ним. "Коли говориш про адекватність, потрібно пам'ятати, що правила поведінки умовні, - каже Наталія Поляковська. - Вони залежать від компанії, специфіки її діяльності та посади співробітника. Але яким би не був співробітник, важливо відстежувати баланс, щоб цінність для компанії була вище вартості наслідків його неадекватності ". Неадекватний або неугодний? Що робити, якщо ви не припали до двору в трудовому колективі Будь-який роботодавець змириться з персональною неадекватністю хорошого працівника. "Зірці "продажів або геніальному програмісту пробачать побутове хамство або дивацтва в поведінці. Але ж буває й інша форма неадекватності - коли людина просто не відповідає займаній посаді. І бувають люди, які в силу різних обставин - пенсійного віку або ротацій в команді, - виявляються неугодними керівництву . Особливо небезпечну групу неадекватних працівників становлять ті, хто не справляється зі своєю роботою. Як правило, їх попадання на хороше місце забезпечується реалізацією одного з трьох сценаріїв. Перший - допомогли друзі або родичі. Другий сценарій можна назвати "Утримано помилково", а третій - "Просто пощастило". Зрозуміло, що найважчий випадок - це неадекватні родичі вищого керівництва. Всім коли-небудь доводилося миритися з наявністю таких людей. Найпростіше сприймати їх, як природне явище. Боротися, як правило, марно.

"Утримано помилково"

До другого сценарію "можна віднести керівних співробітників, насправді не здатних до ефективного управління і не відповідних займаної посади, - зазначає керівник секторів" Промисловість "і" Товари народного споживання "кадрової компанії Penny Lane Consulting Бела Дзасохова. - Як правило, на свою посаду вони потрапляють шляхом внутрішнього просування в компанії. Наприклад, на керівний пост можуть призначити фахівця заради того, щоб утримати його в компанії ". Але той факт, що людина була професіоналом на колишньому місці, ще не гарантує наявність управлінських навичок. В іншому випадку співробітник може скористатися змінами, кризою в компанії і потрапити "в потрібний час в потрібне місце". "У відділі однієї з великих російських компаній працювала людина, що відрізняється досить дивною манерою спілкування. Він міг запропонувати клієнту" зіштовхнути лобами технічні відділи компаній "або" вирішити проблему методом натискання кнопки ". Поки він займав рядову посаду, ця особливість не викликала нарікань", - розповідає Бела Дзасохова. Але з відділу був звільнений керівник, і він тимчасово зайняв його місце. Приступивши до керівництва, людина замкнув всі зовнішні контакти на собі, і, не володіючи достатніми знаннями, відповідав на питання клієнтів розпливчатими фразами: "Зараз запустимо паровоз, і все владнається". Обурені були не тільки клієнти, але і всі співробітники відділу. Після того як у відділ прийшов новий постійний керівник, специфічний співробітник пропрацював в компанії недовго. Підозрілий вік Дуже часто в категорію неадекватних або неугодних потрапляють люди пенсійного віку. "В даний час у роботодавців існує стійка тенденція робити ставку на молодих, істресостійкими, карьерооріентірованних фахівців, готових до інтенсивного, ненормованого графіку роботи", - говорить головний спеціаліст управління по роботі з персоналом групи "АльфаСтрахование" Анна Розаренова. За її словами, компанії заохочують ініціативу і творчість таких працівників, надають великий кредит довіри молодим фахівцям для апробування амбітних і зухвалих ідей. З іншого боку, роботодавці всіляко намагаються позбутися людей пенсійного віку. Дійсно, приклади, коли співробітник, якому за 50, діє всім на нерви застарілими уявленнями про життя і небажанням сприймати нове, можна наводити до безкінечності. Але також багато і зворотних випадків. "У нашій компанії вже протягом багатьох років працює дуже енергійний і досвідчений ризик-менеджер Ірина Олександрівна Мартинова. У липні вона відсвяткувала своє 70-річчя. Сьома частина її довгого життєвого шляху належить страхуванню", - розповідає Анна Розаренова. Ця жінка - легенда компанії. Про неї розповідають новачкам і щиро пишаються. "Відсвяткувавши ювілей, про відхід на пенсію Ірина Олександрівна, на щастя, і не думає. Вона повна планів на майбутнє, думає про збереження і розширення клієнтури в умовах гострої конкуренції, використанні нових страхових продуктів і про просування їх на ринок", - радіють роботодавці . Так що все залежить від конкретної людини. І значить, наближення "підозрілого" для роботодавців віку - не привід для відчаю. Адже від справжніх професіоналів ще ніхто не відмовлявся просто так. Піти або залишитися? Швидше приводом для відмови від повноцінного фахівця може стати зміна в керівництві компанії. Але знову-таки за наявності адекватної заміни. Дуже часто ротація команди відбувається за принципом доміно, і нічого з цим поробити не можна. Або доведи, що можеш пристосуватися до нових умов роботи, або йди. "Вважаю, що триматися за місце потрібно тільки в одному випадку - або нікуди працевлаштуватися, або потрібно" протягнути "час до початку роботи на новому місці і не хочеться втрачати в грошах" , - говорить керівник відділу по роботі зі ЗМІ агентства "Р.И.М. Портер Новеллі" Володимир Звєрєв. За його словами, якщо співробітник бачить, що справа йде до звільнення, причому не з причини низької якості роботи, то немає сенсу показувати трудовий ентузіазм і креативність. Все одно начальство своє рішення вже прийняло. Як боротися з неадекватністю співробітників Обмежено осудний співробітник може не тільки порушити бізнес-процес на довіреному йому ділянці роботи, а й завдати непоправної шкоди репутації всієї компанії. Як показало опитування експертів, існує ряд простих правил, які можуть допомогти у взаєминах з "особливими" людьми. 1) Іноді достатньо переглянути завантаженість співробітника: сутички і плітки з'являються там, де є багато вільного часу. Варто також спробувати направити "агресивну" енергію відділу в корисне русло: на боротьбу з конкурентами, вирішення спільних завдань. 2) При спілкуванні з неадекватним колегою корисна письмова переписка. Вона дозволяє прибрати нездоровий емоційне напруження у взаєминах і розкриває логічні незв'язності в аргументації опонентів. 3) Потрібно відкрито поговорити зі співробітником і дати йому "випробувальний" термін на усунення недоліків у роботі. 4) У разі якщо людина є вашим колегою, робота з ним доставляє сильний дискомфорт, а розмови не допомагають вирішити ситуацію, важливо зрозуміти, чим саме цей співробітник цінний керівництву і обговорити з керівником виниклу проблему. 5) Якщо ж людина є неадекватною остаточно і безповоротно - це вина і HR-менеджера, яке брало його на роботу, і керівника , який не зумів вчасно розпізнати майбутні проблеми на етапі співбесіди. У даному випадку позбавлятися потрібно швидко і без жодного жалю. Зрозуміло, дотримуючись при цьому КЗПП. Тут є тільки одна проблема - наявність повноцінної заміни. Оцініть можливі ризики, в деяких випадках з неадекватністю має сенс на якийсь термін змиритися. 6) Шукати нову роботу, прагнучи позбутися неадекватних колег або начальників, потрібно лише в самому крайньому випадку. Гарантій, що на новому місці вам не зустрінуться ще менш адекватні персонажі, немає. Адже не випадково ж на ринку праці так цінуються комунікабельність та вміння працювати в команді.