Років 15 тому, в пору початку бурхливої ??перебудови нашої тодішньої радянської житті я перевів для студентки якогось лінгвістичного вузу багатосторінковий матеріал під заголовком "Що потрібно знати кожному бізнесмену" (автор - Герберт Кессон). Переклад був успішно зданий в якості курсової роботи, зарахований і, швидше за все, успішно забутий цим "молодим фахівцем". Але не мною. Я почав приміряти поради Кессон, адресовані "справжнім" бізнесменам, до себе, перекладачеві-фрі лансу, і виявив, що вони не просто застосовні, а суто застосовні!
Відповідальність, наполегливість і постійна незадоволеність досягнутими результатами - ось ті ключові поняття, які ріднять підходи до своєї справи підприємця і активно працює на ринку професійного перекладача.
Пропоную увазі колег ті міркування Г.Кессона, які свого часу допомогли мені швидше стати на ринкові позиції в своїй перекладацькій діяльності. Сподіваюся, що ці поради виявляться цікавими і корисними і іншим. Ось вони в скороченому викладі.
Кожна людина, що займається або планує займатися бізнесом, повинен запитати самого себе: "Якими перевагами я вже володію, і які переваги я зможу отримати перед іншими людьми? Що є безперечними сильними якостями?"
Якщо у людини немає ніяких переваг, то, що б він не робив у бізнесі, все буде обертається проти нього. Його справа, швидше за все, завжди буде залишатися маленьким. Причини, достатньої для зростання, в даному випадку просто не існує.
П'ять факторів, які мають принципове значення для успіху чи неуспіху:
Місцезнаходження
Спеціальні знання
Особиста популярність
Особисті якості
Ефективність
Надперевагою
Місцезнаходження
Головне - не розміри магазину, а кількість перехожих. Людина повинна наполегливо шукати краще доступне йому місце для свого бізнесу.
Спеціальні знання
Людина, що володіє вродженими чи набутими якостями комерсанта, здатний домогтися успіху майже в будь-якій справі. Чому? Тому, що він буде в своєму бізнесі першорядне значення надавати збуту. А це якраз і є правильний спосіб вести справу.
Особиста популярність
Розташовує до себе людина, яку широко знають, у якого багато друзів, має очевидну перевагу у своїй справі. У бізнесі дуже багато залежить від розташування і підтримки оточуючих.
Особисті якості
Це - одне з кращих переваг, яким може володіти людина. Якщо людина відомий своєю чесністю і надійністю, своєю порядністю, його бізнес може починатися повільно, але, швидше за все, він буде міцним.
Ефективність
Саме ця якість найбільше допоможе людині створити справжнє діло. Саме воно перетворить його з любителя на професіонала. Замість безладного метання він вивчатиме умови, в яких розвивається його бізнес. Він буде планувати і приймати обгрунтовані рішення. Він буде робити в першу чергу саме першочергові справи і сконцентрує свою увагу на отриманні прибутку.
Будь честолюбний бізнесмен повинен в тій чи іншій мірі бути професіоналом. Фірма повинна постійно прагнути до нарощування своїх переваг. Кожен бізнесмен найбільше хотів би мати монополію. Це - єдина річ, яка здатна позбавити його від конкуренції. Але монополія зустрічається рідко, і зберегти її неможливо протягом скільки-небудь тривалого часу.
Для будь-якої фірми доцільно мати свою спеціалізацію, яка повинна становити обличчя фірми. Якщо ця спеціалізація добре рекламується, то вона може стати основним джерелом отримання прибутку. Наявність спеціалізації дає майже такі ж переваги, що і володіння монополією.
Будь-яка людина, що продає тільки те, що продають і його конкуренти, знаходиться в дуже невигідному становищі. Ціни на його товар встановлюються в результаті конкуренції. Йому не допоможе зниження ціни. Воно збільшить обсяг його продажів, але в той же час може зменшити його прибуток. Необхідно якимось іншим способом виділити, зробити особливим свій бізнес. Потрібно не перестаючи думати про це, поки твій бізнес не стане в чомусь перевершувати бізнес конкурентів.
Навіть саме незначне перевага може зробити бізнесмена лідером у своєму районі, місті і навіть галузі. Публіку завжди привертає щось особливе. Якщо людина не може зробити нічого особливого, його чекає або невдача, або незначний успіх.
Можна бачити, що в малому бізнесі займаються переважно тим, що виготовляють звичайні речі звичайнісіньким чином. У цьому полягає головна причина того, що цей бізнес залишається малим. Також видно й інше: кожен без винятку великий бізнес володіє якимось перевагою, відмінною рисою в товарах або в методах ведення справ.
Надперевагою
Надперевагою - ось що кладе початок великому успіху фірми.
Більшість людей, коли починають своє ділове життя, наслідують своїм конкурентам. Вони націлені на одноманітність. Вони хочуть бути "нормальними". Вони бояться експериментувати. Вони роблять те ж саме, що й інші. Це - помилка.
Те, що є загальноприйнятим і не виходить за рамки звичайних уявлень, попросту не помічається. Нічим не виділяється бізнес завжди огортає туман забуття. Він ніколи не викликає прихильності оточуючих, а домогтися її є головним завданням людини в його ділового життя.
Дуже небагато людей наділені прагненням до оригінальності. Самі по собі люди є звичайними і не бачать істотного значення в доданні своєму бізнесу неповторності.
Але також потрібно сказати і про інше: нормальній людині середніх здібностей цілком доступне створення великого бізнесу, що володіє багатьма відмітними особливостями. Треба лише мати здоровим глуздом і честолюбством.
Бізнес людини повинен бути розумним. Він повинен мати відмінні риси. Це перше, що треба підкреслити. Будь-який бізнес, який є у всіх відносинах звичайним, ніколи не зможе витримати ударів конкуренції. Він буде тільки боротися за своє виживання.
У діловому світі, як і в природі, виживає найбільш пристосований. Бізнес продовжує рости до тих пір, поки він розвиває свої переваги.
Розумний менеджер щотижня певний час проводить у роздумах, як удосконалити свій бізнес, як зробити його більш примітним, збільшити його переваги. Він знає, що удосконалення можна проводити нескінченно. І він знає, що робити їх потрібно постійно. Те, що було перевагою вчора, завтра може таким не бути.
Малий бізнес потрібно штовхати вперед і сьогодні, і завтра і кожен день у році. Для того щоб створити справжнє діло, потрібні безперервні зусилля. Це процес більше схожий навіть не на будівництво будинку, а на роботу фермера.
Бізнес створюється постійним нарощуванням переваг. Головним керівним принципом має бути створення оптимальних умов для успіху. Придбання зберігаючою працю устаткування.
Експериментування в галузі пошуку нових покупців. Оновлення вивіски. Рекламна діяльність: витрачання не менше 2% обороту на неї. Спеціальне навчання персоналу і багато іншого, що представляє собою надзусилля по завоюванню доброго ставлення публіки.
НЕ МОЖЕ БУТИ МЕЖІ РОЗВИТКУ ТА РОЗШИРЕННЯ БІЗНЕСУ