Як підприємцям збільшити дохід в умовах війни: Glovo запустили програму підтримки малого і середнього бізнесу в Україні

В Україні запустили проєкт Glovo Local: малий та середній бізнес може за лічені дні долучитися до платформи та отримати доступ до тисяч потенційних покупців і споживачів. Це має допомогти підприємцям не тільки знайти нових клієнтів, але й працювати навіть під час закриття закладів для відвідувачів, диджиталізувати продукти й послуги та прискорити їхнє зростання.

Про те, як стати партнером Glovo Local та чим це допоможе бізнесу, читайте в матеріалі OBOZREVATEL.

Партнером можна стати за лічені дні: ось як це працює

З моменту звернення до початку співпраці з Glovo знадобиться близько 5 днів. Спочатку треба подати заявку на сайті, потім передати необхідну інформацію, зустрітись із менеджером і підписати договір. Glovo може і самостійно запропонувати своє партнерство, розповідає маркетолог мережі ресторанів "Чорноморка" Олександр Кучерук.

До початку повномасштабної війни мережа працювала над створенням власної доставки: закупила автомобілі, навчила кур'єрів, на замовлення відправляли навіть власних офіціантів. Але після 24 лютого власна доставка працювати перестала, частину автомобілів віддали на оборонні потреби. Тепер "Чорноморка" доставляє свої страви гостям за допомогою кур'єрів Glovo.

Власна доставка – окремий складний бізнес, розповідає менеджерка з дотримання стандартів роботи мережі кав’ярень "Merry Berry" Єлізавета Єрусалімська. "Ми думали над тим, щоб відкрити власну доставку в Одесі, ми там широко представлені. Але для цього потрібні великі інвестиції: авто, власний додаток, логістика. Це взагалі зовсім інший і складний бізнес. А ще потрібна реклама. З Glovo можна все це отримати без вкладень", – пояснює Єлізавета Єрусалімська.

Хто може співпрацювати з Glovo

Партнери Glovo – це кафе, супермаркети, аптеки, магазини, сервіси медичних послуг та замовлення послуг, наприклад Kabanchik.ua, а також ресторани і заклади. Будь-який заклад, який офіційно працює, з власною кухнею, співробітниками, необхідним обладнанням може стати партнером та подати свою заявку на співпрацю. Проте у Glovo є певні вимоги. "Є внутрішні стандарти, яким повинен відповідати бізнес, наприклад, є час, за який після отримання замовлення ми маємо приготувати страву. Це тримає нас у певному тонусі: якщо ми не можемо приготувати страву впродовж 23 хвилин, ми не можемо її пропонувати через Glovo", – каже маркетолог "Чорноморки".

Після оформлення заявки в застосунку Glovo менеджер компанії розповідає про всі умови співпраці: і про рекомендації, і щодо якості та швидкості. Далі менеджер допомагає з усіма тонкощами, як просунути свій заклад.

Як співпрацювати з Glovo: скільки коштує, що можна отримати і які хитрощі можна використати

"У нас з Glovo зараз в Одесі зростання кількості замовлень на 200%. Маємо власне виробництво, і це допомагає працювати за будь-яких умов. Зараз багато хто працює з дому, отримуємо більше замовлень", – розповідає Єлізавета Єрусалімська з "Merry Berry".

Рецепт такого зростання має всього дві складові, каже менеджерка з дотримання стандартів роботи мережі:

• Якісна презентація. Для кожної страви має бути якісне фото і стислий зрозумілий опис. "Людина має прочитати й зрозуміти, який смак вона відчує", – радить Єлізавета.
• Окреме меню для доставки. Клієнту має бути зручно: страви варто поділити на групи. Якщо просто скопіювати меню свого закладу – це не працюватиме, впевнена Єлізавета Єрусалімська.

Умови такого партнерства можна дізнатись вже під час спілкування з менеджером. У тестовий період може бути окрема пропозиція. "Ми не змінювали ціни на наші страви. Не ставили за мету багато заробити", – запевняє Олександр Кучерук.

Glovo Local пропонує внутрішньо переміщеним підприємствам, компаніям, які постраждали від повномасштабного російського вторгнення в Україну, бізнесу, який заснований військовими, та тим, хто попередньо не мав досвіду з онлайн-продажів, комісію в розмірі 1% за підключення до платформи як маркетплейсу, в межах довгострокової "Програми сталого розвитку для міст Glovo Acts", що передбачає підтримку економіки України та сприяння її подальшому розвитку.

Партнери Glovo Local можуть збільшити свій дохід до 40%, використовуючи всі допоміжні інструменти платформи, протестовані як в Україні, так і в інших країнах, де оперує Glovo.

Всього є три формати співпраці:

• на загальних умовах – доставка здійснюється за допомогою кур'єрів Glovo;
• доставка за схемою самообслуговування – доставка здійснюється самостійно кур'єрами закладу;
• отримання замовлення на виніс у закладі – партнер отримує доступ до контактних даних клієнта та напряму комунікує щодо замовлення.

Від обраного формату співпраці залежать умови партнерства та розмір фіксованої комісії за кожне доставлене замовлення. Кожен партнер отримує можливість самостійно встановлювати ціни на свою продукцію, оновлювати інформацію щодо страв та продуктів, їх наявності, редагувати меню, графік роботи, створювати власні промоакції, налаштовувати таргетовану рекламу в додатку, аналізувати дані про загальний рівень продажів і ефективності кожного з продуктів та користуватись маркетинговою підтримкою. Крім того, через Glovo Store "Послуги фотографування" можна замовити професійну фотосесію свого закладу та страв для меню.

Є також ще один напрямок співпраці – Glovo Concept. Це віртуальна франшиза з брендами Just Doner (східна кухня), Salat Mix (здорове харчування), The Шніцель (європейська кухня), Lunch box time (українська кухня), ШніцBurger (американська кухня), Mr Burrito і TA-CO (мексиканська кухня).

Якщо у вас вже є працюючий ресторан зі співробітниками, то ви можете отримати віртуальну франшизу, а Glovo допоможе навчити персонал, запровадити операційні та технологічні стандарти, надасть маркетингову підтримку. Така співпраця може дозволити збільшити прибуток на 10-15% та оптимізувати витрати. Головна перевага – мінімальні інвестиції, збільшення кількості замовлень на доставку та забезпечення кухні стабільним завантаженням.

Тож за чотири роки роботи Glovo в Україні частка малого бізнесу на платформі демонструвала позитивну динаміку, а у 2022 році вона зросла на 50% порівняно з 2021 роком. У період повномасштабного російського вторгнення сервіс доставляє у 38 містах, підтримує, допомагає зберегти та розширити свій бізнес в Україні з Glovo Local.