Через Дію та помилки переселенці не отримали виплати: в Мінцифри відповіли Верещук і пояснили ситуацію

У Міністерстві з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій визнали, що не всім українцям, які отримали статус внутрішньо переміщеної особи, було перераховано обіцяні Кабінетом міністрів виплати. Там заявили, що причиною затримки може бути те, що застосунок державних послуг Дія не передав дані органам соціального захисту.

Очільниця відомства Ірина Верещук в ефірі національного телемарафону в неділю, 24 липня, сказала, що на гарячу лінію за номером 15-48 масово телефонують українці та скаржаться, що жодного разу не отримали виплати.

Верещук зазначила, що причини можуть бути дві. Перша – люди оформлювати статус ВПО через Дію, а застосунок не передав дані органам соцзахисту. Інша проблема може полягати у тому, что переселенці неправильно оформили документи.

У пресслужбі Міністерства цифрової трансформації OBOZREVATEL повідомили, що усі заявки на отримання статусу ВПО та виплат будуть опрацьовані.

"Разом із Мінсоцполітики працюємо над автоматичним призначенням та виплатами, щоб обробка заяв відбувалася без залучення працівників районних управлінь соцзахисту. Також ми переробляємо взаємодію з Мінсоцполітики, щоб прибрати низку технічних проблем", – зазначили у відомстві.

Там додали, що, крім того, працюють над послугою зняття з реєстрації ВПО – можна буде однією кнопкою в Дії зняти себе з реєстрації чи змінити адресу реєстрації ВПО. У разі переїзду на нову адресу не потрібно буде йти в районне управління соцзахисту, писати заяви від руки та копіювати документи.

"Ця ситуація ще раз підкреслює, що автоматичні послуги, коли заяву обробляє комп'ютер, а не чиновник, – майбутнє електронних послуг. Такі послуги, як автоматична реєстрація ФОП або єПідтримка, є прозорими і зрозумілими користувачам, а більш традиційні послуги, як, наприклад, соціальні, де фінальне рішення ухвалює чиновник, часто незрозумілі, надлишково ускладнені та затягнуті в часі", – наголосили у міністерстві.

Зазначимо, що Верещук також додала, що українці, які не отримали виплати або статус ВПО, можуть зателефонувати на гарячу лінію 15-48, і команда відомства вирішуватиме проблему.

"Людей було майже 250 тисяч. 90 тисячам уже виплачено, зараз решті ми допомагаємо: збільшуємо кількість комп'ютерів, програм", – сказала міністерка.

Як повідомляв OBOZREVATEL, переселенці в Україні можуть розраховувати не лише на грошову допомогу від держави, а й на виплати від міжнародних фінансових організацій. Наприклад, від ООН чи Комітету Червоного Хреста. Водночас подавати заявку можна лише до однієї з організацій.

Тільки перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Не ведіться на фейки!